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【摘 要】语文作为弘扬民族精神、增强民族凝聚力、提高学生文化素养的重要工具，很早就被作为基本学科在高等院校中开展学习。但是，在高职院校内部则存在片面注重学生专业技能，而忽视包括沟通能力在内的其他相关综合职业能力训练的情況，对文化基础课程，尤其是高职大学语文课程未给予足够重视，忽视了对学生沟通能力的培养，以至于高职学生沟通能力普遍不容乐观，再加上网络时代的冲击，语文教学承受着来自网络文化和外来文化的双重攻击，导致大多数高职学生在沟通能力上存在很大缺陷。
【关键词】沟通能力；培养；大学语文；高职院校；改革对策
随着我国高等教育的深入发展，各类高职院校不断扩大招生，高等职业院校在招生上的竞争也愈加激烈，为了在角逐中取胜，大部分职业院校不断加大专业技能学习和实训学习，而对于文化基础课程，如高职大学语文课程却并未给予重视。随之而来的是高职院校学生语文水平的普遍下降，无论什么专业的学生都存在着一定程度上言语表达上的缺陷。在高职院校中语文教学越来越变得边缘化，尤其是在以理工科为主的院校，忽视了对学生沟通能力的培养以及精神境界和人文精神的培养，以至于高职学生沟通能力普遍不容乐观。相当一部分高职学生语言表达能力差，不善交际、与人沟通困难、文字表述水平低，不能通过言谈举止很好地展示自己的专业才干和个性特点，因而得不到用人单位和社会的普遍认可。这一现象为我们的语文教学提出了新的要求：即在培养学生适应社会、市场及未来发展的职业综合能力和素养方面，我们要在培养高职学生沟通能力上下工夫，把培养高职学生良好的沟通能力以充分适应社会及用人单位的需要，作为我们高职院校当前语文教学的重要课题。基于此，在新的时代背景下，必须重新考量大学语文在人才培养中的地位，强化母语教育，对大学语文教学进一步深化改革，加强高职学生沟通能力的培养，是当前高职院校大学语文教学中急需解决的问题。
一、高职院校大学生沟通能力存在的主要问题
现如今，全社会都在提倡要关注人文教育，各国企业对人员的交往沟通能力越来越重视，更将其视作胜任工作的一个重要条件。然而，我国的高职院校学生的沟通能力却明显的呈现低能状态：一是生活交往方式不规范，一些学生向来性格内向、不善言谈，同学之间都不知道说什么好，感觉都是没话题。胆小、害羞、内向、孤僻、怀疑他人、不喜欢参与社交活动、对人冷淡等等这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的沟通能力造成了阻碍；而是学习交际能力很弱，缺乏沟通的语言艺术和方法技巧，认知偏差、不讲究原则等等，给学生带来困惑和打击；三是不懂得怎样建立良好的人际关系，在与人沟通和团结协作方面不能很好的注重团队精神，造成沟通能力远不能适应毕业后的岗位需要。
二、改革高职院校大学语文教学的对策
（一）转变高职语文课程设计理念
从大学生全面发展的要求和高职院校的办学层次来看，大学生不仅要具备较强的职业技能，还需要有较强的交流与沟通能力，健全的文化知识结构，以及高尚的思想道德情操与健康的心理和体魄。因此，在大学语文教学改革过程中，课程设置必须依据高职人才培养目标来确定，针对高职学生的特点和需求，以职业活动要素中的能力点作为教学重点，以培养职业核心能力为导向，以提高职业技能为本位，贴近现实地选择与学生今后工作及目前学习生活密切相关的内容，培养和训练学生的交流沟通能力，增强学生的就业竞争能力，同时还要兼顾语文课程的基础性、实用性、人文性和综合性，既要有利于培养学生的专业基础能力，也要有利于提升学生的素质底蕴。
（二）选用或编写适应性强的教材，重组课程教学内容
根据高职人才培养目标，在选用或编写教材、组织教学内容时应增设职业核心能力培养的有关人际交往等提高学生沟通能力的课程。并遵循以下原则：（一）应符合高职人才培养目标。（二）应满足学生可持续发展需求。（三）应适宜高职大学生的现状。因此，高职大学语文的教学内容要适合大多数学生的现有水平，要把学生的实际需要放在首位，加强阅读、写作、口才等实践能力的训练，注重培养学生的交际与沟通能力的培养，但也不可忽略学生的兴趣和爱好。
（三）改革现有的高职课程体系
现有的高职课程体系分为公共课、专业必修课和专业选修课。除经济类、管理类专业在专业必修课和专业选修课中一些课程涉及沟通方面的理论， 其他专业的学生大学阶段根本就没有接触到有关沟通方面的理论知识的机会，对这些专业的学生来说， 沟通能力的培养失去了课堂学习的机会。因此建议各高职院校在设计课程体系时， 在公共课中添加职业核心能力培养的有关人际交往等提高学生沟通能力的课程。要求各专业（除经济类、管理类专业）学生必须修满此类课程学分方能顺利毕业。
（四）改革传统的教学方法
要提高高职学生的沟通能力，语文教师起着关键性的作用，传统的语文课堂教学是以知识的灌输为主，教师是课堂教学的主体，学生是被动者。这种教学方法不利于学生专业技能的提高， 更不利于高职学生沟通能的提高。高职院校语文教师可以采取翻转课堂、项目教学、任务驱动教学、情景教学、课堂讨论、案例分析、分组演示、模拟较色扮演等教学方法，使高职学生在语文课堂上由被动变为主动，由个体被动接受知识变为群体参与互动学习知识。
（五）开设心理咨询机构
高职学生沟通能力不强的一个主要因素是自卑感强烈、心理脆弱、心理承受力差。因此各高职院校要加强心理咨询机构建设， 要将高职学生的心理咨询工作作为高职院校“一把手”工程来建设， 要将高职学生心理咨询作为高职院校常设机构，从人员、经费、办公场所方面给予高度重视。有些高职院校虽然有心理咨询室， 但却常常不开放； 有些高职院校虽然经常定期开放心理咨询室，但无专业心理咨询师。在开展心理咨询活动时，一定要建立学生心理咨询档案并对其保密，只有这样，高职学生才能堂堂正正走进心理咨询室接受心理咨询， 才能将压在高职学生内心的“石头”搬走，高职学生心理压力的“输压管”和“排气孔”才能畅通，高职学生才能轻装上阵与人正常交往。
项目基金：文章为2017年武汉市教育局高教处重点课题《基于沟通能力培养的高职大学语文教学研究》（2017040）阶段性成果。
参考文献：
[1]陈彦辉.外语院校大学语文教育与创新型人才培养[J].黑龙江高教研究，2013，（6）
【关键词】沟通能力；培养；大学语文；高职院校；改革对策
随着我国高等教育的深入发展，各类高职院校不断扩大招生，高等职业院校在招生上的竞争也愈加激烈，为了在角逐中取胜，大部分职业院校不断加大专业技能学习和实训学习，而对于文化基础课程，如高职大学语文课程却并未给予重视。随之而来的是高职院校学生语文水平的普遍下降，无论什么专业的学生都存在着一定程度上言语表达上的缺陷。在高职院校中语文教学越来越变得边缘化，尤其是在以理工科为主的院校，忽视了对学生沟通能力的培养以及精神境界和人文精神的培养，以至于高职学生沟通能力普遍不容乐观。相当一部分高职学生语言表达能力差，不善交际、与人沟通困难、文字表述水平低，不能通过言谈举止很好地展示自己的专业才干和个性特点，因而得不到用人单位和社会的普遍认可。这一现象为我们的语文教学提出了新的要求：即在培养学生适应社会、市场及未来发展的职业综合能力和素养方面，我们要在培养高职学生沟通能力上下工夫，把培养高职学生良好的沟通能力以充分适应社会及用人单位的需要，作为我们高职院校当前语文教学的重要课题。基于此，在新的时代背景下，必须重新考量大学语文在人才培养中的地位，强化母语教育，对大学语文教学进一步深化改革，加强高职学生沟通能力的培养，是当前高职院校大学语文教学中急需解决的问题。
一、高职院校大学生沟通能力存在的主要问题
现如今，全社会都在提倡要关注人文教育，各国企业对人员的交往沟通能力越来越重视，更将其视作胜任工作的一个重要条件。然而，我国的高职院校学生的沟通能力却明显的呈现低能状态：一是生活交往方式不规范，一些学生向来性格内向、不善言谈，同学之间都不知道说什么好，感觉都是没话题。胆小、害羞、内向、孤僻、怀疑他人、不喜欢参与社交活动、对人冷淡等等这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的沟通能力造成了阻碍；而是学习交际能力很弱，缺乏沟通的语言艺术和方法技巧，认知偏差、不讲究原则等等，给学生带来困惑和打击；三是不懂得怎样建立良好的人际关系，在与人沟通和团结协作方面不能很好的注重团队精神，造成沟通能力远不能适应毕业后的岗位需要。
二、改革高职院校大学语文教学的对策
（一）转变高职语文课程设计理念
从大学生全面发展的要求和高职院校的办学层次来看，大学生不仅要具备较强的职业技能，还需要有较强的交流与沟通能力，健全的文化知识结构，以及高尚的思想道德情操与健康的心理和体魄。因此，在大学语文教学改革过程中，课程设置必须依据高职人才培养目标来确定，针对高职学生的特点和需求，以职业活动要素中的能力点作为教学重点，以培养职业核心能力为导向，以提高职业技能为本位，贴近现实地选择与学生今后工作及目前学习生活密切相关的内容，培养和训练学生的交流沟通能力，增强学生的就业竞争能力，同时还要兼顾语文课程的基础性、实用性、人文性和综合性，既要有利于培养学生的专业基础能力，也要有利于提升学生的素质底蕴。
（二）选用或编写适应性强的教材，重组课程教学内容
根据高职人才培养目标，在选用或编写教材、组织教学内容时应增设职业核心能力培养的有关人际交往等提高学生沟通能力的课程。并遵循以下原则：（一）应符合高职人才培养目标。（二）应满足学生可持续发展需求。（三）应适宜高职大学生的现状。因此，高职大学语文的教学内容要适合大多数学生的现有水平，要把学生的实际需要放在首位，加强阅读、写作、口才等实践能力的训练，注重培养学生的交际与沟通能力的培养，但也不可忽略学生的兴趣和爱好。
（三）改革现有的高职课程体系
现有的高职课程体系分为公共课、专业必修课和专业选修课。除经济类、管理类专业在专业必修课和专业选修课中一些课程涉及沟通方面的理论， 其他专业的学生大学阶段根本就没有接触到有关沟通方面的理论知识的机会，对这些专业的学生来说， 沟通能力的培养失去了课堂学习的机会。因此建议各高职院校在设计课程体系时， 在公共课中添加职业核心能力培养的有关人际交往等提高学生沟通能力的课程。要求各专业（除经济类、管理类专业）学生必须修满此类课程学分方能顺利毕业。
（四）改革传统的教学方法
要提高高职学生的沟通能力，语文教师起着关键性的作用，传统的语文课堂教学是以知识的灌输为主，教师是课堂教学的主体，学生是被动者。这种教学方法不利于学生专业技能的提高， 更不利于高职学生沟通能的提高。高职院校语文教师可以采取翻转课堂、项目教学、任务驱动教学、情景教学、课堂讨论、案例分析、分组演示、模拟较色扮演等教学方法，使高职学生在语文课堂上由被动变为主动，由个体被动接受知识变为群体参与互动学习知识。
（五）开设心理咨询机构
高职学生沟通能力不强的一个主要因素是自卑感强烈、心理脆弱、心理承受力差。因此各高职院校要加强心理咨询机构建设， 要将高职学生的心理咨询工作作为高职院校“一把手”工程来建设， 要将高职学生心理咨询作为高职院校常设机构，从人员、经费、办公场所方面给予高度重视。有些高职院校虽然有心理咨询室， 但却常常不开放； 有些高职院校虽然经常定期开放心理咨询室，但无专业心理咨询师。在开展心理咨询活动时，一定要建立学生心理咨询档案并对其保密，只有这样，高职学生才能堂堂正正走进心理咨询室接受心理咨询， 才能将压在高职学生内心的“石头”搬走，高职学生心理压力的“输压管”和“排气孔”才能畅通，高职学生才能轻装上阵与人正常交往。
项目基金：文章为2017年武汉市教育局高教处重点课题《基于沟通能力培养的高职大学语文教学研究》（2017040）阶段性成果。
参考文献：
[1]陈彦辉.外语院校大学语文教育与创新型人才培养[J].黑龙江高教研究，2013，（6）