民营医院护理垂直绩效管理的实践与效果

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目的 总结民营医院护理垂直绩效管理的实施体会.方法 护理单元绩效考核分配由护理部垂直管理,实行护理部绩效分配全权调配.制定全院护理绩效分配方案,根据工作风险、艰辛程度、工作压力、技术难度等确定绩效分配系数,结合科室工作量(床位使用率、周转次数)确定每月绩效编制,并与科室护理质量、患者满意度、护理安全等挂钩,对护理单元的绩效进行二次统筹分配调整.结果 护理人员对绩效分配的满意度从65%提高到80%,护理人员离职率从11%下降到5%,患者对护理服务满意度从95%提高到98%.结论 护理垂直绩效管理体现了多劳多
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