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近些年在老百姓“看病贵”呼声不断、媒体多次对医院“乱收费”报道的形势下，如何合理的收取医疗服务费用，让患者满意是医院各级关心的问题。本文结合患者住院收费过程中出现的问题及相关因素分析，对收费管理改进后与患者满意度的分析，效果满意，现介绍如下。
住院收费管理与影响患者满意度相关因素的探讨
【摘 要】
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近些年在老百姓“看病贵”呼声不断、媒体多次对医院“乱收费”报道的形势下，如何合理的收取医疗服务费用，让患者满意是医院各级关心的问题。本文结合患者住院收费过程中出现的
【机 构】
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湖北省郧阳医学院附属人民医院心内科
【出 处】
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中国老年保健医学
【发表日期】
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2008年3期
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