运营商互联网营销模式转型研究

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  摘 要:互联网时代发展脚步不断加快,涌入互联网模式内的行业数量大幅增加。通信行业和互联网的关系较为紧密,理应重视顺应时代发展潮流,积极推动营销模式转型进程,实现更为优良的发展。本文主要围绕运营商互联网营销模式的转型展开探讨,其中,提出了一些较为有效的转型策略,以期为推动运营商可持续发展建言献策。
  关键词:转型;运营商;营销模式;互联网;开放合作
  引言:对于运营商来讲,互联网+的意义在于互联网+通信,这等同于进行营销模式转型的过程中,需要以互联网作为依托,其一,应有效发挥互联网大数据实效性,包括微博、微信等,有助于更好的促进营销和服务实效性发挥;其二,推动网络电商发展,有助于优化销售流程,提高销售效率。
  一、转型重要性研究
  营销模式并不是一成不变的,其属于一种动态的概念,不论针对哪一企业来讲,其营销模式都是由企业自身生命周期和宏观战略决定的。企业的生命周期、宏观战略以及营销模式,均属于不断进化的概念,营销模式对企业战略存在决定影响,企业战略对企业发展存在决定性影响。所以,企业有必要创设满足现阶段行业及市场环境需求的营销模式,以促使市场营销的作用能够最大化的发挥出来,有助于优化消费者对产品的印象及其服务体验[1]。
  二、运营商互联网营销模式转型
  随着移动互联网快速发展,客户对数据流量的需求大幅提升,且不断发生变化。各营销商有必要重视有效开展产品分析和研究操作,在此基础上,针对其进行精准、科学的定位,明确产品促销模式及营销政策、渠道的优势和弊端,基于互联网的现实发展具体情况,针对所应用营销模式展开合理优化及改良,以促进自身核心竞争实力提升,对于更好的应对市场竞争存在积极影响。
  (一)改良开放合作模式
  现阶段,我国运营商开展的一些传统业务,受互联网影响日益显著,产业价值也开始基于管道,趋于内容;基于通信网、趋于互联等方向转移,此背景下,有必要将传统优势充分的发挥出来,精准探寻并有效开发和踏入新的市场,创设符合时代需求的业务产品体系,基于价值链条开展有效延伸。以医疗行业领域为例,应针对运营商开展,平台提供、产业链整合等主体角色的创设操作,积极开拓各类形式各异的个性化服务及产品,以确保能够符合各差异化客户群体和区域的保健医疗要求。
  针对此方面来讲,国际上已经具有了成功案例,某日本运营商经由研发大众健康支撑平台的方式,引导用户利用手机对各类健康数据进行控制,并将其传输至运营商的服务器上。但结合我国现实情况,我国多数运营商依旧存在沿袭传统合作模式的问题,业务价值均衡无法实现,导致各差异化行业间的深入合作受到了制约影响。所以,各运营商有必要重视,并积极开展合作模式改良、创新等相关操作,基于互利共赢原则,开展行业平台的创设操作,和保持合作关系的而企业或者个人一同享受市场发展带来丰厚成果。
  (二)改良社会公众形象
  在很长的一段时间内,我国的运营商形象都深受非议。因一些违规案例的夸张报道、对个别资费政策进行错误的解读等,导致其始终饱受社会舆论打击,和社会民众间的矛盾越来越多。推动营销模式转型,应注重创设优良、积极的公众形象,确保经济效益的获取以及社会责任的承担能够实现平衡。以台湾为例,当地最大运营商实行了要求和利益有关人员进行管理的体系,在供应商、投资主体和企业间创设了有效的沟通渠道,并經由有效交流和共同商讨等方式,避免矛盾激化、解决各类问题,促使双方能够实现互相理解。
  站在我国运营商角度,也需要重视基于有效沟通,帮助运营商和社会民众创设新的关系。基于最值层面,运营商需要创设企业社会责任管控体系,进而在组织及制度层面,确保企业能够有效的履行相应的社会责任。站在日常的生产经营角度,运营商应尽可能的减少甚至规避一些过于形式化的活动,重视将社会责任的履行和日常工作有效融合。最关键的是,应围绕重要的议题展开信息发布,确保社会民众及时获知最新的正确信息,防止其出现误解和其他不良情绪。
  (三)积极推动精准营销
  其一,现阶段我国运营商的实际收入大幅降低,市场竞争压力不断提升;其二,自身拥有数量可观的大数据资产,但缺少合理转化,不能变为实际收入,资产价值无法实现有效挖掘。实际推动营销模式转型的过程中,应重视积极利用大数据技术,并促使其实效性充分发挥出来,推动精准营销的有效实现。以Vodafone为例,其通过动态数据库的创设,使得所开展商务决策操作拥有可靠的数据资源作为支撑,该数据可支持视图元素高达3000余个,能够使得商户更好的日常业务的运营,提升战略决策整体水平。
  我国各运营商应积极吸收其成功经验,重视有效应用大数据技术,积极开展和推动大数据平台的创设操作,促进平台管理集中化发展进程,注重引进优秀的外部数据资源,针对数据资源组织管理开展合理改良及针对性优化,基于有效确保用户隐私的基础上,针对各类数据资源开展可靠协调,达到大数据精准营销相关要求,同时,循序渐进的探索和开发对外数据共享及合作。
  结论:综上所述,基于当今时代背景下,各类营销资源日益匮乏,民众感知能力不断弱化,国内运营商营销模式转型已经亟不可待。实际转型过程中,应重视积极推动精准营销,改良开放合作模式以及社会公众形象,有助于实现更好的转型,促使运营商互联网营销的实效性更充分的发挥出来。
  参考文献:
  [1]赵秋峰.借助大数据实现电信运营商网格化精准营销策略分析[J].现代营销(下旬刊),2019(04):57-58.
  [2]吕祯恒,江科.基于4P营销范式的通信运营商家庭产品营销组织研究[J].电脑知识与技术,2019,15(05):274.
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