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人物角色是以用户为中心设计的重要工具之一,主要被用作沟通交流的工具,将用户研究的结果呈现和传递给产品设计的相关人员.该研究将人物角色作为设计工具,将其实验性地应用到头脑风暴的概念设计过程中,实验结果发现人物角色可以促进概念设计的效率和改善概念设计的效果.研究同时也说明了设计师既要不断学习新的设计工具或方法,也需要对已经掌握的工具和方法进行不断的尝试,只有这样才能更有效地激励设计创意和改善用户体验.