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目的对本院门诊药房退药处方登记表进行调查，了解并分析退药原因，采取减少退药现象发生的措施。方法对我院2010年～2011年门诊药房退药处方登记表进行分类统计及归纳分析。结果2010年退药处方共403张，占总处方数的2．55％o；采取改进措施后，2011年退药处方共395张，占总处方数的2．20％o，呈下降趋势。退药原因主要表现为患者拒用、不良反应等。结论通过规范退药程序、加强药学服务、宣传退药危害、规范医师行为等措施后，我院的退药现象呈下降趋势。