同沭荣光 民族品牌的阅兵之旅

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  腾讯网媒与腾讯新闻客户端、微信、腾讯视频等多个重量级渠道的通力协作,虚拟3D和H5技术的惊艳亮剑、PC+移动端的创新交互式报道,开创了时政新闻的移动互联网报道形态的同时,也树立了时政大事件营销的新高度。
  “昔日卫国建功勋,今日受阅展风采……”9月3日,10时46分,在雄壮的军乐声中,抗战老兵方队开过来,英雄们有的合着节拍,有的挥手致意,有的泪湿满襟……这支平均年龄超过90岁的队伍,背负的是一个个关于家国、关于使命的故事,正是这些不朽的英雄们在枪林弹雨中的浴血奋战,才为全球华人迎来了这一时刻的辉煌与荣光。
  1.2亿元保障背后的故事
  “这是属于他们的时刻!”在接受《国际品牌观察》记者专访时,华夏人寿保险股份有限公司(下简称“华夏保险”)副总裁刘冬动情地说。为了铭记这个时刻,为了传承这种精神,华夏保险单独开辟了一项名为“致敬抗战老兵”的综合保障计划,为参加阅兵活动的老战士及英雄子女等提供意外保障,累计保额高达1.2亿元。
  这只是华夏保险为“抗战老兵”们提供的保障的“冰山一角”,其实在此之前,华夏保险的相关团队已经默默奋战了一年多的时间。
  老年人的世界真的很丰富 早在2013年,秉承“让华夏充满爱”的华夏保险,便分别与中国青少年发展基金会和中国老龄事业发展基金会合作成立了两支华夏慈善基金,完成覆盖老年人与青少年两大群体的公益战略布局,希望为“一老一小”这两大需要保障的核心群体送上更多关怀。
  去年5月,在出席第四届中国老年文化艺术节“华夏保险杯2014全国舞蹈大赛”时,刘冬见证了老年人的精、气、神;谈到苏州一支老年人模特队的表现时,他发出了“老年人的世界真的很丰富!”的感叹。“老龄化社会日益逼近,如果所有的老年人都能够安享自己的晚年、多姿多彩地、有尊严地活着,这对社会而言,也是一笔巨大的财富。”
  我们在与时间赛跑此后,华夏保险将目光锁定到直到近年来才逐渐被人关注的“抗战老兵”身上。由于种种原因,一些老兵的晚年异常凄凉,贫病交加,找到并关爱这些曾经默默奉献的老兵,成为刘冬及其团队的一项重要使命,据他介绍,华夏保险已在全国走访并慰问逾千名抗战老兵,并为百余位老兵拍摄口述历史。
  这一年多来一直亲力亲为的刘冬感慨良多,他向记者讲述了一个未曾诉诸媒体的抗战老兵的故事。他曾随慈善团队一道慰问一名河南抗战老兵,为老人送去一些生活必需品、两千元慰问金及一枚由相关部门特制的“抗战老兵”纪念章,病床上的老人退回了慰问金,但对那枚纪念章如获至宝,佩戴上这枚勋章之后老人赶紧用仅有的几颗牙齿咬了咬它。谁知道三天后,刘冬就接到老人的子女几经周折打来的电话,在感谢慰问之余,表示老人家已经离世,一直心心念念那枚勋章,并咬着它度过了最后的时光。
  刘冬饱含深情地分享完这个让他震动许久的真实故事,他意识到对抗战老兵而言,物质的慰问固然重要,精神上的肯定和传承似乎更为紧迫:“我们在与时间赛跑”。
  与腾讯一拍即合 在“与时间赛跑”的并不只有华夏保险一家,几乎与之同期,腾讯新闻也针对这个群体,展开了这项寻找、记录、传播并传承的工作。
  今年年初以来,腾讯新闻开始遍寻抗战老兵,并着手建立老兵大数据库。共同的使命感让双方很快建立了合作,华夏保险将此前倾力挖掘的老兵资料分享给腾讯新闻。5月,双方正式发布史料型互动H5产品《寻找身边的老兵》,利用GPs定位技术,便于网友找到距离自己地理位置最近的老兵,并了解他们的过往及现状。
  “在与腾讯聊起这个事情时,我们双方是一拍即合,”刘冬透露,“腾讯新闻为此次‘胜利日70周年大阅兵’准备了非常多的有看点的内容。而原创的、稀缺的内容才是最核心的竞争力。”于是,双方联手推出了“老兵不朽”专题报道栏目,从六月份开始,腾讯网媒旗下的大渝网、大浙网、大豫网等悉数出动记者,亲耳聆听健在老兵们口述过往的峥嵘岁月,并持续更新他们的事迹,分享了65位抗战老兵的传奇故事,其中的很多故事都是第一次见诸报道。这些持续发布的鲜活内容,引发了很多网友的跟贴、讨论、感怀,形成了一种长期的阅读期待。
  而在大阅兵当日,腾讯新闻更别出心裁地在Pc和客户端推出“老兵在线阅兵”专题,奉献十位有代表性的老兵的敬礼画面及其故事,发动网友点赞,华夏保险为每一次点赞捐献一元善款,作为老兵们晚年生活的保障之一。活动上线后很快就突破了100万的封顶基金(华夏保险实捐额超过128万元)。同时,华夏保险还在自身捐助的十多个“全国爱心护理工程一抗战老兵照护中心”组织千名抗战老兵参加“线上阅兵”,老兵们集体敬军礼的场景,通过腾讯等平台迅速传播,感动了无数国人。
  这一结果在刘冬看来并不意外,“无论是技术、内容配备,还是营销理念、呈现效果,腾讯已经是国内互联网领域当之无愧最优秀的平台。”尽管这是双方的第一次合作,但这第一次就开启了无限的可能:“这应该也是腾讯新闻第一次在内容层面与一家企业展开如此全方位的合作。”“国粉”扛大旗者的大情怀
  与华夏保险不同,三元奶粉并非首次与腾讯合作。据北京三元奶粉事业部总经理吴松航介绍,在与腾讯新闻有过一些小规模的合作后,就“胜利日70周年大阅兵”,双方开启了更大的合作篇章。有意思的是,这种“小”和“大”的故事贯穿了三元奶粉的整个发展历程。
  我们选择了“笨”方法 首农集团旗下三元食品已经有六十年历史,其液态奶等业务因作为“人民大会堂”特供乳品而耳熟能详,但三元奶粉却是“大品牌”下的“小产品”。2008年国产奶粉爆发三聚氰胺危机、三元食品收购三鹿之后才涉足奶粉业务,2010年吴松航上任时用“临危受命”来形容一点也不为过。当时国产奶粉形象一落千丈,销量一蹶不振。尽管形象处于谷底,三元奶粉依然旗帜鲜明地亮出了“国粉”的招牌,吴松航希望国有企业能够扛起这面大旗,振兴“国粉”。为此,三元奶粉稳打稳扎,采用成本更高的低温湿法生产(以鲜奶为主要原料,是用大包粉生产的成本的两倍左右),只选用自有牧场的奶源。吴松航说:“婴幼儿奶粉市场是良心市场,在非常严峻的市场形势面前,我们选择了‘笨’办法,秉承‘品质重于营销,优质大于合格’的理念,尽管目前产能有限,但我们要确保每一个喝三元奶粉的宝宝,都得到了优质产品的关爱。”眼前的困难虽大,但相比于长远的发展而言,却微不足道。事实证明,他将这条更为艰难的路变成了坦途:三元奶粉销量逐年攀升,即便今年,在奶粉行业其他企业销售普遍下滑,部分甚至销量腰斩的情况下,三元奶粉依然保持了15-16%的增长率;而自2013年中国统计信息服务中心发布权威的《中国婴幼儿奶粉品牌口碑研究报告》以来,三元奶粉已经夺得口碑“四连冠”。吴松航解释道:“在总销量不占优势的情况下,能够赢得口碑冠军,说明选择三元奶粉的消费者是真正认可我们”。   婴童渠道是当时最正确的选择 起步晚、经费少、知名度低等问题,是三元奶粉打开市场的几大障碍,吴松航坦承,进入大型商超困难重重,且预期收效甚微。在一次次实地走访、调研之后,他另辟蹊径,找到了飞速发展的一大依傍:婴童渠道。其时国内婴童渠道尚处于发展初期,未被诸多大品牌重视,而婴童渠道产品更为专一、品类更为丰富,已经逐步跃升为年轻家庭采购婴幼儿用品的重要通道;婴童店虽小,但三元奶粉能够真正与每一位店主沟通,而店主又能以更专业的视角为消费者提供更贴心的推荐。因此,在婴童渠道铺货,三元奶粉的被提及率、推荐率及采购率都相当高,很快便叩开了市场。内敛低调的吴松航显现出少有的高调:“这是我们当时最正确的选择。”当然,他也表示,在2016年河北工业园建成后,随着产能的提升,以及三元奶粉知名度的攀升,将在深耕婴童渠道的同时,进军商超渠道,他相信届时三元奶粉依然能够维持较高的“无提示购买率”。
  我更在乎能真正沟通多少人 正如在生产工艺及销售渠道的选择上一样,在营销合作伙伴的甄选方面,吴松航也是理性的。相比于大而全的广而告之,他说:“我更在乎能真正沟通多少人”。所以腾讯平台成为了他的不二选择:“腾讯用户普遍较为年轻、时尚,与三元奶粉的采购者形象较为吻合;不论是传统互联网时代的QQ、还是现在移动互联网时代的微信,腾讯都有准确的人群画像,能够从用户的年龄、性别和关注点等等,准确判断消费者类型;同时还能够根据既往的广告互动情况,做竞品分析;可以按照不同的产品类别,与目标消费群定向沟通。”
  三元奶粉曾经在腾讯平台上就“口碑冠军”这一主题,向竞争对手的用户投放定向广告,获得了千分之八的点击率,吴松航对腾讯的大数据营销效果非常满意。在今年5月,俄罗斯纪念卫国战争70周年之际,腾讯新闻推出《红场阅兵》项目,三元奶粉冠名其中的“焦点新闻”栏目,让“好国粉三元造”的品牌信息随着这场高关注度的时政要闻传播至亿万用户心中,这次合作让吴松航进一步了解和肯定腾讯平台的影响力、关注度。
  有了之前合作的良好基石,三元奶粉成为腾讯新闻“胜利日70周年大阅兵”的重要合作伙伴就顺理成章了。这一次,三元奶粉选择了冠名腾讯新闻在腾讯新闻客户端这一平台上的超大型H5《阅兵手册》,跟着“三元奶粉特约”,腾讯用户可以从这个百科全书式的H5了解阅兵的方方面面信息。“‘胜利日70周年大阅兵’所传递的民族自强精神、自豪感及爱国主义教育等,与三元奶粉‘振兴国粉’的使命非常契合;而且这是一个全民关注的事件,在年轻人汇聚的网络平台上,《阅兵手册》用更受年轻人欢迎的方式,全景式展示各种关注点,能够顺利搭载品牌信息。”据介绍,这个H5上线仅一天就获得了1000万参与量。
  运营力的明证 影响力的胜利
  无论是内容的珠联璧合造就了腾讯新闻与华夏保险的强强对话,还是大数据、大平台运作缔结了腾讯新闻与三元奶粉的盟约,都离不开腾讯新闻本身在内容运营上的匠心独具、在新闻理念上的开阔视野与家国情怀。围绕“胜利日70周年大阅兵”重大时政事件,腾讯新闻强势发声,以不逊于任何国际优秀媒体的报道水准,打造了互联网媒体运作时政大项目的巅峰之作,这也正是中兴AXON天机、洋河、华夏保险和三元奶粉等民族品牌选择与之合作的重要原因。
  内容运营刷新报道高度 今年年初,腾讯新闻就启动了对“二战”的全方位还原,出动8位实力派明星、历时150余天,行程3,8万公里,出品了60集纪录片《丈量》,遍寻“二战”遗迹、重返战场,带领观者真实触摸、丈量那段历史。腾讯新闻还推出《短史记》栏目,7月初,《壮歌》大型年度专题重磅上线等,触动用户的泪点。而一系列全球最先进的互联网报道形态,则不断引爆网友的燃点。在直播当天,腾讯新闻启用3D虚拟演播室作为直播主场,史上最豪华的军事嘉宾阵容坐镇演播室,向全球网友实时解读,揭秘阅兵背后的故事,直播现场更在辽宁舰甲板的虚拟场景设置“70胜利日”logo,邀请网友互动点亮logo助威,随着点击网友数量增多,logo由黄色变红色,以能量仓形式逐渐注满,激扬起满满的正能量;《壮歌》大专题与新闻客户端抗战频道领先全网上线,专题启用两大交互设计新思路,充分整合PC+客户端资源;《阅兵手册》和《寻找身边的老兵》等H5的上线,更将时政报道带入移动互联网新战场。在腾讯多个强势传播渠道的矩阵式内容配备、多种首创式报道手法的组合发力下,“胜利日70周年大阅兵”直播吸引到1677万多人次观看,3.61亿人次加入助威行列,彰显了严肃时政报道的“吸睛”能力。
  品牌影响浸润心灵层面 在风靡全球的《影响力》一书中,罗伯特。西奥迪尼列出了市场营销、心理学领域极具代表性的几大原理:权威原理、稀缺原理及社会认同原理等。腾讯新闻一系列权威解读,稀缺资源的首度集中展示,以及“胜利日70周年大阅兵”事件本身所激发的全民自觉式的“检阅”所营造的社会认同感,锻造出其他平台难以企及的影响力,并将这种影响力进一步让渡给参与其中的企业,在华夏保险而言,是“再也不用担心别人质疑我们是否真的在做慈善”,是全员四万多人主动为抗战老兵捐款的内部凝聚力,是将“致敬抗战老兵”确立为一个常设项目,实现老兵精神薪火相传的企业社会责任;对三元奶粉来说,则是“对品质绝不妥协”的坚守,对“振兴国粉”的自信与自强,对民族未来的母爱般呵护。
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