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结合张家港广电信息网络有限公司客服中心实际情况,提出广电客服改进的措施及如何提高客服人员的业务能力,使客户服务工作得到完善,最终让客户满意,从而进一步提升公司形象。
浅议广电客服的发展与完善
【摘 要】
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结合张家港广电信息网络有限公司客服中心实际情况,提出广电客服改进的措施及如何提高客服人员的业务能力,使客户服务工作得到完善,最终让客户满意,从而进一步提升公司形象。
【机 构】
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张家港广电信息网络有限公司
【出 处】
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中国有线电视
【发表日期】
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2011年7期
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