【摘 要】
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急诊护理中护患之间易发生纠纷问题,很大一部分原因是护理人员的服务态度问题导致的?急诊是医院重要的服务窗口,也是危重患者急救的通道,更是成为医患风险较为突出的地方和医
【机 构】
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宁夏青铜峡市 人民医院,宁夏 青铜峡,751600
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急诊护理中护患之间易发生纠纷问题,很大一部分原因是护理人员的服务态度问题导致的?急诊是医院重要的服务窗口,也是危重患者急救的通道,更是成为医患风险较为突出的地方和医疗纠纷的高发地,根据本院发生的急诊医疗纠纷问题进行分析,寻找解决对策,提高医院服务质量及患者的满意度?急诊在原有的常规护理基础上开展风险管理活动,对近两年来本院急诊科收治的危重患者的资料进行分析,总结了急诊科护理中风险管理活动的应用效果.
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