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“上面千条线,底下一根针”,非常形象地说明了基层干部在日常管理中所处的重要位置,其事务性之多、管理难度之大,可想而知。如何科学有效地处理日常工作,是基层干部水平高低的重要体现。
一、要学会科学地制定工作计划
古人云:“凡事预则立,不预则废。”这就是说,做事事先必须制定计划,才能使事情向既定的目标发展,完成预期的任务。一个科学的计划,能以较少的投入,取得较大的产出,能起到事半功倍的效果,能带来较大的经济效益和社会效益。
二、要科学确定工作目标
在日常管理工作中,首先应明确目标。对诸如准备把这个单位搞成一个什么样子?把员工带到什么方向去?目标就是纲领,就是旗帜,它能明确方向,统一思想,鼓舞士气,激励斗志,使广大员工心往一处想,劲往一处使，同心同德为一个共同的目标而奋斗。目标明确,才能围绕主题而做好日常管理工作和筹划其他工作。目标的确立,能把全体员工担负的任务从模糊变为具体,从抽象变为形象,从而把每个岗位的工作同整个目标联系起来,权利更加分明,既便于领导者约束自己,也便于指导别人,同时又为上级考核提供了依据。
三、运用时间艺术
基层工作千头万绪,运用好时间非常重要。当前的基层干部总感到时间不够用,要做的事总是太多,而工作时间只有8小时,只好加班加点,忙得晕头转向。上述情况绝大部分是因为时间分配不合理造成的。问题不在于你如何辛勤工作,重要的是你使员工完成了多少工作。有的基层干部只注重带头大干,而不懂得如何科学有效地指挥、协调、监督员工去干,所有的时间都用于干具体的事务上,整体基层单位的管理水平却无法提高,具体办法是谋求增加可控时间。能否充分利用认识时间的价值并有能力占有和运用时间,是区分基层领导干部是否优秀的重要标志。善于规划时间的领导,可控时间会增加,工作效率高、成就大。而那些不善于规划时间的领导,情况则恰恰相反。基层干部虽然不能全部左右时间,但可以减少不可控时间,增加可控时间。其办法就是把零星的可控时间集中使用,集中时间处理要务。事实上基层干部的时间总是分割得支离破碎。他和别人之间的交流总是很简捷,而要做的事情是多种多样,换言之,基层领导干部不会有可预见的整段时间。利用支离破碎的时间是基层工作的一个方面,基层干部必须要学会处理它们及利用零碎时间完成工作。同时要学会把零碎的时间集中使用,集中精力处理大事,才能使工作水平得到提升。陷入“日常管理事务泥潭”的基层干部不是一个好的基层干部。
四、学会控制艺术
控制工作是基层领导干部整个日常管理工作中极其重要,而又容易忽略的一点,许多基层领导干部在进行了工作安排或授权之后,几乎就不再过问工作的进展情况,这是很危险的。对于那些能力强、素质高的副职、技术人员和员工来说,不失为一种发挥其积极性与创造性的好方法,但对于大多数员工来说,没有相应的控制,将很容易导致员工在执行计划时行动不统一,从而导致工作计划的失败。一位优秀的基层领导干部应及时了解工作进展情况,并及时纠正工作过程中出现的偏差,做好协调,只有这样才能使工作得以顺利完成。
控制工作的过程,即标准一对照一纠偏。一是确立标准。控制工作首先要有一个衡量的标准,就像体育比赛当中的运动规则一样,标准的制定至关重要。标准是控制的前提条件,是控制过程中计量、鉴定、对照的基础。员工们会像运动员们一样,调节与训练自身的多种状态,以适应标准的变化。二是衡量成效。就是将工作实绩与控制标准进行比较,进而对工作成效作出客观评价。基层领导干部不能完全依赖事后进行控制,而只有当他们能够对于即将出现的偏差有所预见并及时采取措施时,才能进行有效地控制。特别主要抓重点,抓“两头”,对于较大的异常情况,如特别优良和特别不良情况,要高度重视,这会提高控制的效果,精力又不过于分散。三是纠正偏差。即针对那些偏离标准的偏差,进行及时有力的纠正。首先,要分析原因。一般有（下转第７８页）（上接第７５页）以下三种:员工的责任;外部条件发生了变化;原来的计划可能不科学甚至有失误。其次,有的放矢地采取措施。当外部环境发生变化时,可采取补救性、应急性的措施加以适应。同时,纠正偏差的效率要高。
五、面对复杂局面的控制原则
当前在生产经营任务繁重的情况下,基层领导干部面临着生产经营、思想政治工作各方面的疑难问题日益增多,复杂局面层出不穷。有的基层干部平时抓生产经营可以得心应手,但在错综复杂的形势面前,往往不知道如何下手。基层领导
面对疑难问题,决策正确与否,不仅关系到本单位的发展成败,而且也极大地影响基层领导干部在员工中威信的高低,所以应当充分发挥自己的聪明才智,提高决策水平。
1.信息灵敏,全面分析。近八年来,油田先后经历了解体“大而全、小而全”,建立以油公司为目标的专业化重组、社区分离分设、油价上涨、石油石化大重组和石化集团公司重组上市等重大事件,职工队伍经受了一系列改革的冲击,形势变化之快,改变之大,都迫使站在风口浪尖上的基层干部当前和今后必须准确把握形势,及时收集、占有新的信息,结合本单位实际,作出各个时期的决策。当前,基层决策失误的一个原因,就是对决策的问题没有全面地进行调查研究,获得的信息不够准确、全面、及时。因此,基层领导干部在决策时要多动脑筋,全面、系统地分析、处理问题,要站得高、看得远,想得全面、周到。有时,基层领导的良好愿望,不一定符合客观实际情况,对局部有利的事,并不总是有利于全局,对眼前有利的事,并不一定对将来有好处。这就要求基层领导干部首先从全局出发,以战略眼光进行科学决策。
2.对不同类型的决策,要有不同的思考原则。对于把握性很大的确定性决策,领导者要果断地下决心,竭尽全力去获得最好的成果。如果犹豫不决,延误时机,就会时过境迁,悔之不及。对于把握性小的非确定型决策,应考虑的原则:一是“摸着石头过河”。决定问题不要太匆忙,步子不要太快。切莫刚愎自用,轻率莽撞;二是多方案并行,通过实验,哪一个方案妥当,就选择哪一个方案;三是密切关注实施情况,及时进行信息反馈。如果发现失误,就迅速采取措施或另选方案进行纠正。否则,失误了还僵化不变,就会导致更大的损失。
3.民主讨论,集思广益。基层领导干部最后拍板定案,虽然说是决策过程的一个极为重要的环节,但在这之前还有一系列的工作要做。基层领导干部要主动、虚心地征求各方面的意见。俗话说,民主出智慧。第一,乐于听取员工的意见。主管在本部门要提倡并形成一种不仅“言者无罪”,而且“言者有功”的好风气。第二,不要忽视少数人的意见。真理不一定都是掌握在多数人的手里,也有时掌握在少数人的手中。第三,认真昕取反面意见。“兼听则明,偏听则暗”,在拍板定案之前,认真听取各种不同的意见。甚至反面的意见有以下作用:不同意见实质上提出了更多可供选择的方案;不同意见可使各种方案利弊显现,以便取长补短,进一步优化决策方案;不同意见的争论,可以激发人的想象力、创造力,可以互相启示、开阔视野、拓宽思路;不同意见的讨论,可以统一决策的认识过程,一旦拍板定案,就能同心同德,上下一心地实施;不同意见的讨论,可以避免领导者一时头脑过热而决策失误,可以防止基层领导干部受人左右或愚弄,因而可以提高决策的可靠性。
一、要学会科学地制定工作计划
古人云:“凡事预则立,不预则废。”这就是说,做事事先必须制定计划,才能使事情向既定的目标发展,完成预期的任务。一个科学的计划,能以较少的投入,取得较大的产出,能起到事半功倍的效果,能带来较大的经济效益和社会效益。
二、要科学确定工作目标
在日常管理工作中,首先应明确目标。对诸如准备把这个单位搞成一个什么样子?把员工带到什么方向去?目标就是纲领,就是旗帜,它能明确方向,统一思想,鼓舞士气,激励斗志,使广大员工心往一处想,劲往一处使，同心同德为一个共同的目标而奋斗。目标明确,才能围绕主题而做好日常管理工作和筹划其他工作。目标的确立,能把全体员工担负的任务从模糊变为具体,从抽象变为形象,从而把每个岗位的工作同整个目标联系起来,权利更加分明,既便于领导者约束自己,也便于指导别人,同时又为上级考核提供了依据。
三、运用时间艺术
基层工作千头万绪,运用好时间非常重要。当前的基层干部总感到时间不够用,要做的事总是太多,而工作时间只有8小时,只好加班加点,忙得晕头转向。上述情况绝大部分是因为时间分配不合理造成的。问题不在于你如何辛勤工作,重要的是你使员工完成了多少工作。有的基层干部只注重带头大干,而不懂得如何科学有效地指挥、协调、监督员工去干,所有的时间都用于干具体的事务上,整体基层单位的管理水平却无法提高,具体办法是谋求增加可控时间。能否充分利用认识时间的价值并有能力占有和运用时间,是区分基层领导干部是否优秀的重要标志。善于规划时间的领导,可控时间会增加,工作效率高、成就大。而那些不善于规划时间的领导,情况则恰恰相反。基层干部虽然不能全部左右时间,但可以减少不可控时间,增加可控时间。其办法就是把零星的可控时间集中使用,集中时间处理要务。事实上基层干部的时间总是分割得支离破碎。他和别人之间的交流总是很简捷,而要做的事情是多种多样,换言之,基层领导干部不会有可预见的整段时间。利用支离破碎的时间是基层工作的一个方面,基层干部必须要学会处理它们及利用零碎时间完成工作。同时要学会把零碎的时间集中使用,集中精力处理大事,才能使工作水平得到提升。陷入“日常管理事务泥潭”的基层干部不是一个好的基层干部。
四、学会控制艺术
控制工作是基层领导干部整个日常管理工作中极其重要,而又容易忽略的一点,许多基层领导干部在进行了工作安排或授权之后,几乎就不再过问工作的进展情况,这是很危险的。对于那些能力强、素质高的副职、技术人员和员工来说,不失为一种发挥其积极性与创造性的好方法,但对于大多数员工来说,没有相应的控制,将很容易导致员工在执行计划时行动不统一,从而导致工作计划的失败。一位优秀的基层领导干部应及时了解工作进展情况,并及时纠正工作过程中出现的偏差,做好协调,只有这样才能使工作得以顺利完成。
控制工作的过程,即标准一对照一纠偏。一是确立标准。控制工作首先要有一个衡量的标准,就像体育比赛当中的运动规则一样,标准的制定至关重要。标准是控制的前提条件,是控制过程中计量、鉴定、对照的基础。员工们会像运动员们一样,调节与训练自身的多种状态,以适应标准的变化。二是衡量成效。就是将工作实绩与控制标准进行比较,进而对工作成效作出客观评价。基层领导干部不能完全依赖事后进行控制,而只有当他们能够对于即将出现的偏差有所预见并及时采取措施时,才能进行有效地控制。特别主要抓重点,抓“两头”,对于较大的异常情况,如特别优良和特别不良情况,要高度重视,这会提高控制的效果,精力又不过于分散。三是纠正偏差。即针对那些偏离标准的偏差,进行及时有力的纠正。首先,要分析原因。一般有（下转第７８页）（上接第７５页）以下三种:员工的责任;外部条件发生了变化;原来的计划可能不科学甚至有失误。其次,有的放矢地采取措施。当外部环境发生变化时,可采取补救性、应急性的措施加以适应。同时,纠正偏差的效率要高。
五、面对复杂局面的控制原则
当前在生产经营任务繁重的情况下,基层领导干部面临着生产经营、思想政治工作各方面的疑难问题日益增多,复杂局面层出不穷。有的基层干部平时抓生产经营可以得心应手,但在错综复杂的形势面前,往往不知道如何下手。基层领导
面对疑难问题,决策正确与否,不仅关系到本单位的发展成败,而且也极大地影响基层领导干部在员工中威信的高低,所以应当充分发挥自己的聪明才智,提高决策水平。
1.信息灵敏,全面分析。近八年来,油田先后经历了解体“大而全、小而全”,建立以油公司为目标的专业化重组、社区分离分设、油价上涨、石油石化大重组和石化集团公司重组上市等重大事件,职工队伍经受了一系列改革的冲击,形势变化之快,改变之大,都迫使站在风口浪尖上的基层干部当前和今后必须准确把握形势,及时收集、占有新的信息,结合本单位实际,作出各个时期的决策。当前,基层决策失误的一个原因,就是对决策的问题没有全面地进行调查研究,获得的信息不够准确、全面、及时。因此,基层领导干部在决策时要多动脑筋,全面、系统地分析、处理问题,要站得高、看得远,想得全面、周到。有时,基层领导的良好愿望,不一定符合客观实际情况,对局部有利的事,并不总是有利于全局,对眼前有利的事,并不一定对将来有好处。这就要求基层领导干部首先从全局出发,以战略眼光进行科学决策。
2.对不同类型的决策,要有不同的思考原则。对于把握性很大的确定性决策,领导者要果断地下决心,竭尽全力去获得最好的成果。如果犹豫不决,延误时机,就会时过境迁,悔之不及。对于把握性小的非确定型决策,应考虑的原则:一是“摸着石头过河”。决定问题不要太匆忙,步子不要太快。切莫刚愎自用,轻率莽撞;二是多方案并行,通过实验,哪一个方案妥当,就选择哪一个方案;三是密切关注实施情况,及时进行信息反馈。如果发现失误,就迅速采取措施或另选方案进行纠正。否则,失误了还僵化不变,就会导致更大的损失。
3.民主讨论,集思广益。基层领导干部最后拍板定案,虽然说是决策过程的一个极为重要的环节,但在这之前还有一系列的工作要做。基层领导干部要主动、虚心地征求各方面的意见。俗话说,民主出智慧。第一,乐于听取员工的意见。主管在本部门要提倡并形成一种不仅“言者无罪”,而且“言者有功”的好风气。第二,不要忽视少数人的意见。真理不一定都是掌握在多数人的手里,也有时掌握在少数人的手中。第三,认真昕取反面意见。“兼听则明,偏听则暗”,在拍板定案之前,认真听取各种不同的意见。甚至反面的意见有以下作用:不同意见实质上提出了更多可供选择的方案;不同意见可使各种方案利弊显现,以便取长补短,进一步优化决策方案;不同意见的争论,可以激发人的想象力、创造力,可以互相启示、开阔视野、拓宽思路;不同意见的讨论,可以统一决策的认识过程,一旦拍板定案,就能同心同德,上下一心地实施;不同意见的讨论,可以避免领导者一时头脑过热而决策失误,可以防止基层领导干部受人左右或愚弄,因而可以提高决策的可靠性。