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随着医疗护理服务的发展,患者对护理服务的需求越来越高.而在门诊输液室等候治疗,容易产生烦躁心理,对护士护理满意度下降,甚至产生护患纠纷.为此,2010 年1 月起我院将5S 管理法应用于门诊输液护理管理工作中,运行一年来取得满意效果.报道如下：
5S管理法在基层医院门诊输液护理工作中的应用
【摘 要】
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随着医疗护理服务的发展,患者对护理服务的需求越来越高.而在门诊输液室等候治疗,容易产生烦躁心理,对护士护理满意度下降,甚至产生护患纠纷.为此,2010 年1 月起我院将5S 管
【机 构】
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浙江淳安县中医院
【出 处】
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中国乡村医药
【发表日期】
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2011年8期
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