护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用及患者满意度分析

来源 :实用临床护理学电子杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户：juwend5

【摘要】

：

目的探索护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用及患者满意度。方法本次实验对象为急诊输液120例患者(在2017年4月21日至2018年4月21日期间选取),采用计算机分组模式,观察组进

【作者】

：

王振稳

【机构】

：

广西钦州市第二人民医院急诊科

【出处】

：

实用临床护理学电子杂志

【发表日期】

：

2019年18期

【关键词】

：

护患沟通技巧急诊输液护理满意度

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目的探索护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用及患者满意度。方法本次实验对象为急诊输液120例患者(在2017年4月21日至2018年4月21日期间选取),采用计算机分组模式,观察组进行护患沟通技巧干预,有60例,对照组进行常规护理,有60例。结果观察组焦虑评分(13.25±1.62)分、抑郁评分(11.18±1.43)分、人际关系评分(96.58±1.35)分、护患纠纷发生率(96.67%)、对护理服务满意度(98.33%)、对护理质量满意度(96.67%)均优于对照组(P&l

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