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随着城市化进程的推进，城市不断扩张，人口不断涌向城市，人们对生活质量的要求不断提高，城市与人的关系越来越像一张弓，而城市管理与服务就像持“弓”的手，在倡导以人为本的今天，应如何通过有效的手段，使“弓弦”张弛有度，达到城市与人的和谐关系和可持续发展？“智慧城市”作为一个现代命题，从关注民生、提高城市运行效率着眼，将最新的信息技术与传感器技术、控制技术相结合，描绘了一个美好的城市愿景。但是愿景与现实总还是有些距离，我们应当如何看待与解析其中科学技术、城市管理、服务共享之间的发展现状、规律与科学逻辑？