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ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供运行手段的管理平台。ERP集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
国际金融危机发生以来,在批出口加工型企业陷入困境,企业倒闭,外销困难,外向型企业开始注重内销,企业销售模式变成了内销为主,外销并重,同时借助网络开始开展零售直销业务,在这种形势下,企业将面临资金周转、库存压力增大、渠道和客户发散、经验不足等问题,作为企业信息化从业管理人员,在当前经济危机的背景下,应该风物长宜放眼量,因此有必要对ERP在未来发展的趋势有一个清醒的认识。ERP正在或已经呈现出如下发展趋势:
一、ERP系统融合电子商务强化网络营销
传统观点认为ERP主内,电子商务系统主外,实际上,这种封闭的观点是不对的,正如三网融合必然成为一个趋势,ERP融合电子商务而成的全程电子商务也比如形成一种发展趋势,企业迫切需要一种能融合电子商务和传统ERP功能融为一体的现代开放型管理和商贸平台。因为企业存在这样的需求,于是全程电子商务应运而生,它透过结合电子商务和供应链管理二者的功能从而为实现企业电子商务和管理一体化提供了平台。我们看到在这种趋势下,一方面,供应链管理从企业内容自然延伸到了企业外包的上游供应商和下游客户,甚至提供了ERP、CRM、OA等在线应用系统,形成了一个全程供应链管理系统;另一方面,电子商务则从发布信息和商机撮合和搜索为主延伸到了比价搜索、电子化采购、诚信认证、在线支付、协同商务等领域,形成了一个完整的全程电子商务交易系统。企业目前已经有意识地让ERP系统延伸到更外延的商业空间,同时,开始关注网络营销功能,网络商城或商店模式的热门就是当前形势下的必然选择,而ERP必然有对这种营销模式提供全程供应链的支持,实际上是把上下游企业和客户和支付商和第三方物流紧密结合成企业生态链。
二、ERP系统具备整合BPR能力
在经济危机的背景下,通过优化业务流程,内部挖潜,节约成本,从而达到增加经济效益的目的,这也是为什么BPR变得如此重要的原因,各类型的大中型企业ERP系统基本上都已经成功上线并且在生产、财务、物流、销售等方面得到了较为成熟的应用,但他们目前在做什么呢?通常的答案都是BPR,即企业流程重建(Business Process Reengineering, BPR),应该说目前ERP系统在BPR方面的能力薄弱制约了ERP在企业战略层面发挥更大的价值和更多的影响力,很多人说,BPR不就是为了裁员做铺垫而已,这样的说法,很难说尽然,通常BPR都具有强调顾客满意、使用业绩改进的量度手段和关注于更大范围的、根本的、全面的业务流程、强调团队合作;和对企业的价值观进行改造等特点,而ERP系统要想使BPR能够在企业运转,必须具备大范围内的业务流程梳理、识别、设计、优化和重建功能,只有基于这些内核的ERP系统才是能够满足未来企业业务发展的需要,在当前经济危机的背景下也能够为企业决策层认识企业现在业务状况和找到改进的根本方法。
三、ERP系统基于SOA架构治理
面向服务的体系结构(Service-Oriented Architecture,SOA)是一个组件模型,它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的,它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这样一来,使得构建在各种这样的系统中的服务可以一种统一和通用的方式进行交互。所有的业务语言已经有了服务模型的支持,业务和技术的鸿沟通过SOA技术得以有效的填充,应此更是生出面向服务方法建模学,以此来描述现实动态业务。SOA的好处是显而易见的,不使用SOA的ERP系统就如同博物馆的旧式列车如何驶出新型轨道,随需应变是IBM提出耳熟能详的商业理念,SOA正是ERP对于业务随需应变的诠释。
四、ERP系统基于插件式行业生态链解决方案
ERP行业发展已经很多年了, 生态链一直在汽车业等传统制造业中存在,而ERP作为新形态的软件制造业态,过去由于对复用关注甚少,似乎经常在搞重复建设也鲜见产业联盟在这方面的规划和实施,因此,作为ERP产业,相关行业和协会确实有必要指定ERP标准,以倡导插件式生产设计方案,这样一来,ERP重复建设效率低下的问题就可以解决。同时,行业协作风气代替恶性竞争,各有专精,才能更好地培育ERP市场。对于客户而言,越来越喜欢能够提供一站式一体化解决方案的ERP服务商,因此,只有行业内部生态链完善了,才能基于平台打造各行业的解决方案。
五、ERP系统正从1.0转向2.0,更加注重用户体验
企业ERP2.0比1.0相比较,更加关注用户体验和互动,所谓以人为本,诸如协同工作和移动商务在新形态的ERP中将得到普及应用,这样一来,企业沟通和协同使生产力得到释放,企业资源平台有化身为企业商务社区平台的趋势,都说今后离不开互联网生存的企业,对于内部管理而言,增加知识管理系统和信息门户甚至企业博客元素,同样使企业在企业形象和生产力上得到显著提升。
六、ERP系统转向SaaS运营模式
由于经济危机的影响,越来越多的企业正在寻找一种更加节约成本的ERP应用模式,这样一来,SaaS是Software-as-a-service(软件在线服务)服务模式应运而生,SaaS模式由于很类似IT服务外包的形式,SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统,就像打开自来水龙头就能用水一样,企业根据实际需要,向SaaS提供商租赁软件服务。让企业可以大幅度节省前期信息化IT成本,在功能对等的前提下,大大降低了ERP实施成本和实施风险,SaaS模式正受到越来越多企业的青睐。
七、ERP系统融合APS系统和项目管理平台
在经济危机的影响下,越来越多的企业开始尝试多元化发展,集团化、矩阵型企业组织已经成为企业主流,因此,在这种形势下,ERP系统如何集团项目协同管理和集团化财务管理正在成为ERP的必备功能;同时, 对于广大制造业企业而言,对于高级计划与排程(Advanced Planning and Scheduling,APS)的需求也显得尤为显著,因为目前ERP的弱点就在于计划层面是一种基于无约束的理想模型,因此无法深入到车间工序层次去具体执行,这样单纯的MRP计划容易流于形式,而APS最重要的是对所有资源具有同步的,实时的,具有约束能力的,模拟能力,不论是物料,机器设备,人员,供应,客户需求,运输等影响计划因素。不论是长期的或短期的计划具有优化,对比以实现起可执行性。当每一次改变出现时,APS 就会同时检查能力约束, 原料约束,需求约束,运输约束,资金约束,这就保证了供应链计划在任何时候都有效。这为全程电子商务的展开提供了基础,由于采用基因算法技术,本是一种搜索技术,它的目标是寻找最好的解决方案。它是一种优化组合,它以模仿生物进化过程为基础。基因算法的基本思想是进化就是选择了最优种类。基因算法将应用在APS 上,以获得“最优”的解决方案。经济危机的同时也给外向型企业带来了机遇,有必要研究信息化带动工业化的精神实质,通过研究ERP、使用好ERP, 以此打造外向型企业的数位神经系统和核心竞争力,唯有如此,才能实现外向型企业的良性发展并能够成功跨越这次经济危机。
(作者单位:江苏省淮阴工学院经济管理学院)
国际金融危机发生以来,在批出口加工型企业陷入困境,企业倒闭,外销困难,外向型企业开始注重内销,企业销售模式变成了内销为主,外销并重,同时借助网络开始开展零售直销业务,在这种形势下,企业将面临资金周转、库存压力增大、渠道和客户发散、经验不足等问题,作为企业信息化从业管理人员,在当前经济危机的背景下,应该风物长宜放眼量,因此有必要对ERP在未来发展的趋势有一个清醒的认识。ERP正在或已经呈现出如下发展趋势:
一、ERP系统融合电子商务强化网络营销
传统观点认为ERP主内,电子商务系统主外,实际上,这种封闭的观点是不对的,正如三网融合必然成为一个趋势,ERP融合电子商务而成的全程电子商务也比如形成一种发展趋势,企业迫切需要一种能融合电子商务和传统ERP功能融为一体的现代开放型管理和商贸平台。因为企业存在这样的需求,于是全程电子商务应运而生,它透过结合电子商务和供应链管理二者的功能从而为实现企业电子商务和管理一体化提供了平台。我们看到在这种趋势下,一方面,供应链管理从企业内容自然延伸到了企业外包的上游供应商和下游客户,甚至提供了ERP、CRM、OA等在线应用系统,形成了一个全程供应链管理系统;另一方面,电子商务则从发布信息和商机撮合和搜索为主延伸到了比价搜索、电子化采购、诚信认证、在线支付、协同商务等领域,形成了一个完整的全程电子商务交易系统。企业目前已经有意识地让ERP系统延伸到更外延的商业空间,同时,开始关注网络营销功能,网络商城或商店模式的热门就是当前形势下的必然选择,而ERP必然有对这种营销模式提供全程供应链的支持,实际上是把上下游企业和客户和支付商和第三方物流紧密结合成企业生态链。
二、ERP系统具备整合BPR能力
在经济危机的背景下,通过优化业务流程,内部挖潜,节约成本,从而达到增加经济效益的目的,这也是为什么BPR变得如此重要的原因,各类型的大中型企业ERP系统基本上都已经成功上线并且在生产、财务、物流、销售等方面得到了较为成熟的应用,但他们目前在做什么呢?通常的答案都是BPR,即企业流程重建(Business Process Reengineering, BPR),应该说目前ERP系统在BPR方面的能力薄弱制约了ERP在企业战略层面发挥更大的价值和更多的影响力,很多人说,BPR不就是为了裁员做铺垫而已,这样的说法,很难说尽然,通常BPR都具有强调顾客满意、使用业绩改进的量度手段和关注于更大范围的、根本的、全面的业务流程、强调团队合作;和对企业的价值观进行改造等特点,而ERP系统要想使BPR能够在企业运转,必须具备大范围内的业务流程梳理、识别、设计、优化和重建功能,只有基于这些内核的ERP系统才是能够满足未来企业业务发展的需要,在当前经济危机的背景下也能够为企业决策层认识企业现在业务状况和找到改进的根本方法。
三、ERP系统基于SOA架构治理
面向服务的体系结构(Service-Oriented Architecture,SOA)是一个组件模型,它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的,它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这样一来,使得构建在各种这样的系统中的服务可以一种统一和通用的方式进行交互。所有的业务语言已经有了服务模型的支持,业务和技术的鸿沟通过SOA技术得以有效的填充,应此更是生出面向服务方法建模学,以此来描述现实动态业务。SOA的好处是显而易见的,不使用SOA的ERP系统就如同博物馆的旧式列车如何驶出新型轨道,随需应变是IBM提出耳熟能详的商业理念,SOA正是ERP对于业务随需应变的诠释。
四、ERP系统基于插件式行业生态链解决方案
ERP行业发展已经很多年了, 生态链一直在汽车业等传统制造业中存在,而ERP作为新形态的软件制造业态,过去由于对复用关注甚少,似乎经常在搞重复建设也鲜见产业联盟在这方面的规划和实施,因此,作为ERP产业,相关行业和协会确实有必要指定ERP标准,以倡导插件式生产设计方案,这样一来,ERP重复建设效率低下的问题就可以解决。同时,行业协作风气代替恶性竞争,各有专精,才能更好地培育ERP市场。对于客户而言,越来越喜欢能够提供一站式一体化解决方案的ERP服务商,因此,只有行业内部生态链完善了,才能基于平台打造各行业的解决方案。
五、ERP系统正从1.0转向2.0,更加注重用户体验
企业ERP2.0比1.0相比较,更加关注用户体验和互动,所谓以人为本,诸如协同工作和移动商务在新形态的ERP中将得到普及应用,这样一来,企业沟通和协同使生产力得到释放,企业资源平台有化身为企业商务社区平台的趋势,都说今后离不开互联网生存的企业,对于内部管理而言,增加知识管理系统和信息门户甚至企业博客元素,同样使企业在企业形象和生产力上得到显著提升。
六、ERP系统转向SaaS运营模式
由于经济危机的影响,越来越多的企业正在寻找一种更加节约成本的ERP应用模式,这样一来,SaaS是Software-as-a-service(软件在线服务)服务模式应运而生,SaaS模式由于很类似IT服务外包的形式,SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统,就像打开自来水龙头就能用水一样,企业根据实际需要,向SaaS提供商租赁软件服务。让企业可以大幅度节省前期信息化IT成本,在功能对等的前提下,大大降低了ERP实施成本和实施风险,SaaS模式正受到越来越多企业的青睐。
七、ERP系统融合APS系统和项目管理平台
在经济危机的影响下,越来越多的企业开始尝试多元化发展,集团化、矩阵型企业组织已经成为企业主流,因此,在这种形势下,ERP系统如何集团项目协同管理和集团化财务管理正在成为ERP的必备功能;同时, 对于广大制造业企业而言,对于高级计划与排程(Advanced Planning and Scheduling,APS)的需求也显得尤为显著,因为目前ERP的弱点就在于计划层面是一种基于无约束的理想模型,因此无法深入到车间工序层次去具体执行,这样单纯的MRP计划容易流于形式,而APS最重要的是对所有资源具有同步的,实时的,具有约束能力的,模拟能力,不论是物料,机器设备,人员,供应,客户需求,运输等影响计划因素。不论是长期的或短期的计划具有优化,对比以实现起可执行性。当每一次改变出现时,APS 就会同时检查能力约束, 原料约束,需求约束,运输约束,资金约束,这就保证了供应链计划在任何时候都有效。这为全程电子商务的展开提供了基础,由于采用基因算法技术,本是一种搜索技术,它的目标是寻找最好的解决方案。它是一种优化组合,它以模仿生物进化过程为基础。基因算法的基本思想是进化就是选择了最优种类。基因算法将应用在APS 上,以获得“最优”的解决方案。经济危机的同时也给外向型企业带来了机遇,有必要研究信息化带动工业化的精神实质,通过研究ERP、使用好ERP, 以此打造外向型企业的数位神经系统和核心竞争力,唯有如此,才能实现外向型企业的良性发展并能够成功跨越这次经济危机。
(作者单位:江苏省淮阴工学院经济管理学院)