新时期,学校品牌新思考

来源 :赢未来·学校品牌管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nickymin
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  这个时代对于学校教育与管理者而言,是一个最坏、最愚蠢、最失望的冬天,也是一个最好、最智慧、最有希望的春天。
  互联网让人们变为“低头族”,严重干扰了学校教学秩序,但也以创造性的破坏之势,给各行业带来了新的生机。政府治理条条框框越来越多,压缩了校长与教师的创新空间,但高考改革、美育倡导、大众创新等新政也时不时春风拂面,给学校品牌创新制造了一个个风口。自我意识比较强的80后家长,开始与政府和学校权利博弈,很多教育新举措甚至因为他们的“闹腾”而破产,但这群家长的多元价值取向,也为学校的“百花齐放,百家争鸣”,提供了不可多得的契机。
  态度决定高度,思路决定出路。学校品牌打造新时期,必然碰到新问题,但也会造就新机会。任何创新都不是毫无章法,都有规律可循。“学好数理化,走遍天下都不怕”,我觉得“念好品牌经,万水千山总是赢”。学校品牌如何创新,还是要回到品牌基本原理与方法的起点。
  先品类再品牌
  品牌营销的第一步是品类营销,要学会先从品类上去拦截消费者。以前学校品类不多,就是大学、中学、小学、职校等,品类营销空间有限,但最近的高考新政为品类划分提供了无限想像空间,仅大学就可以分为研究型大学、应用性大学、创新性大学,中学也可分为普及型、优育型与贵族型。让自己的学校占据所在品类的第一甚至成为品类代名词,或者去开拓一个新品类成为市场的唯一,不仅能让自己的学校脱颖而出,也降低了家长、孩子的选择成本,减轻孩子的学习压力,免受教育产品日益同质化、重复化的摧残。
  明定位懂取舍
  定位决定地位。定位的基本原则是在消费者需求、竞争对手优势以及自身资源三者之间,找到一个交集,做到人无我有,人有我优,人优我特。定位就是聚焦,定位就是取舍。这需要校长有好的办学思想、眼光、胸怀、格局和境界,能抵住诱惑,不随大流。要知道,什么都想做就会什么都做不成,五个手指形成一个挙头猛砸下去,才可能砸出一个“水帘洞天”。
  做好产品经理
  做好产品经理,才有资格做品牌经理。品牌经理实际是产品经理、政府公关经理、媒体经理与渠道经理的综合。但产品是王道,这在任何时代都不会过时。真正意义上的产品经理,不是诺基亚、索尼那样为技术而技术,而是苹果那样为市场而技术。教育的基本产品是课程与课堂。如何将国家课程校本化,校本课程特色化,用“互联网+”技术来改革课堂与课程,用新理念来策划德育活动,甚至如何通过课程时间上的优化与校园空间上的美化,让学校从“知识的加油站转型为精神成长的港湾”,都是产品经理日常应该思考的问题。
  这个过程中,校长与教师要做好分工,甚至要整合更多的政府、媒体、教育产业、学界、研究界资源,在观念、制度甚至体制上逐渐树立起专业文化工作者地位,真正把文化精英看作是与政治精英、经济精英相独立的第三种精英。只有这样,才能让更多的优秀教师、优秀校长涌流而出,真正响应“万众创业、大众创新”,回答多年前提出的“钱学森之问”。
  重视体验营销
  重视体验营销,强化品牌粘性。面对互联网侵袭,很多学校发出了控制手机和上网的一道道严令,“人机大战”在学校这个战场表现得很残酷,有的学校为了坚守战场付出了惨重代价,也有部分学校放弃了战场。聪明的校长则“深入敌后”,通过投学生所好,以毒攻毒,化敌为友,最终化危为机。比如很多学校的“电子书包”“微客”“翻转课堂”层出不穷,一些学校更是通过“云计划”和“数据挖掘”让很多想法变得简单,让因材施教变得可以操作,缩短了“丰满”的理想和“骨感”的现实之间的距离。
  创造需求可增值
  现代品牌是市场经济的产物,用到以行政为主导的教育领域,开始会有不适,所以要做好品牌理论的中国式改造。任何学校特别是中小学主要还是行政品牌,以满足政府需求为旨归,生产的是应试教育。但如今,教育已经有了市场气息,逐渐考虑到家长、孩子的需求,也就是素质教育。
  如何玩好应试与素质的平衡木,避免出现“校政”与“家校”的冲突,是需要考虑的问题。以前大多数情况下都是政府说了算,但现在政府也开始尊重学校的主动作为。如在美育新政的引领下,在课程之外,让孩子学会识别美、鉴赏美、追求美,在文史哲与足球、音乐之美的历程中,让他们去“看见以前看不见的东西”,去辨别真伪,去厘清价值坐标,进而在不知不觉中接受应试知识。这种创造性的美的牵引通过品牌溢价的形式,将给学校创造高于行业平均利润的超额利润。
  做好战略配称
  定位解决的是“说什么”,即企业理念识别(MI),创意解决的则是“怎么说”,即行为识别(BI)与形象识别(VI)。企业理念识别系统、行为识别系统、形象识别系统三者分别对应着精神文化、行为文化与器物文化,组成学校的CI形象识别系统。但这个系统只是学校的表层竞争力,深层竞争力还来源于价值链上各个环节(如国本课材、校本课材、教师、校长、教育器材、管理制度、营销、招生、传播、后勤、财务、校园文化等)与其核心价值的战略配称、协同作战,进而让品牌价值之源溪流淙淙、源源不断。
  (王永江系《学校品牌管理》总编;饶润平系中国学校品牌研究院秘书长)
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