PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的应用

来源 :现代消化及介入诊疗 | 被引量 : 0次 | 上传用户:loyovue0603
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目的:对PDCA循环在门诊护理服务之中的效用以及价值进行探究分析。方法:我院自2016年12月始实施PDCA循环,为期2年,对实施PDCA循环前后的各项门诊护理措施的抽检合格率以及患者满意度进行比较分析。结果:实施PDCA循环后,包括着装礼仪、就诊指导、健康教育、清洁消毒、便民设施抽检合格率以及患者满意度评分等均显著高于实施PDCA循环前,数据比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理服务之中实施PDCA循环效果显著,值得推广应用。
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