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离子烫、纳米烫、数码烫……这些有着稀奇古怪名字的美发技术,让不少女性乖乖掏出口袋里的银子,但动辄上千的美发价格,真的值这个价吗?定价的标准又是什么?
报料人
张瑁淑 女 29岁 外企职员
前段时间去了春熙路的一家美发店。在发型师的介绍下,我选用了欧莱雅的烫发产品。他们拿了一瓶烫发药水给我看了一下,还没来得及看仔细就被拿走了,我询问价格时,他们表示1000多元打完折后1000元左右。出来的效果并不好,而且头发现在很干枯。前两天我去荷花池买家里用的小摆设时,发现了欧莱雅的产品,而且只要几十块钱!从几十元到美发店的上千元,中间的差价怎么会那么大?
【案情描述】
据统计,近年来美容美发已经成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后我国第五大产业,年产值超过5000亿。但是该行业小、散、杂、乱问题日益明显,天价和美容美发产品质量问题屡屡出现。
美发店的价格一直是个模糊的概念,每家美发店的具体定价也似乎没有个依据,想喊多少喊多少。至于美发店推荐的烫发染发药剂,虽然都号称进口韩国、欧美等地,但是否真的从这些地方进口,美发店也不会给出详细的解释。除了这些猫腻,不少美发店对于自己店里的高级美发师、中级美发师的称谓也没有相关单位证明,最多只是某某美发学校颁发的证明。
由此看来,美发店行业似乎已经形成了一个空白区,这些高价是如何定出来的?有没有一个具体的参照规则?记者随后采访了成都市物价局的相关工作人员,该工作人员表示“国家目前对于美发行业的价格并没有相关规定。”
没有相关规定的美发行业,高价服务的背后究竟是什么?
【记者调查】
漫天要价 600元-1000元不等
春熙路附近有好几家美发店铺,记者来到其中一家美发店,以准备烫发为由询问价格。该店的工作人员给出的价格和报料人张小姐的描述如出一辙。“你如果是长发只烫不染的话,600元到1000多不等,主要是看你用什么药水。”记者说出了张小姐烫发的牌子,该工作人员回答说:“欧莱雅700多,其他更好的产品要上1000,但是我们可以打折。”“这么贵,你这个欧莱雅是不是真的哦?”记者提出疑问。“肯定是真的,我们都是进口的产品。”但当记者接着询问对方店里的欧莱雅单独贩卖价格多少时,该店员却没有给出明确的答案。“我们这个不单卖,肯定很好就是了。”记者随后又去另外一家美发店进行咨询,该美发店给出了相同的答案:“我们店烫发基本上都是700以上,你放心嘛,我们口碑很好,回头客很多。”
烫发剂批发价最高不过65元?
记者随后走访了十几家位于北站西一路的美发用品批发商。走访的过程中发现,在美发店经常会被提到的产品,如:欧莱雅、卡娜、普罗旺斯这样的进口货,其实在他们那里也就只卖20-40元不等,包装上面大部分都是用英文或者韩文书写。最便宜的是广州的产品,只要10元钱。不过记者发现,在这些商品中,70%-80%的产品并没有QS标志和相应的卫生许可编号。当被问起为什么有些产品没有相关的准入标志时,商家就以“这个产品有很多系列,不是每个包装上面都有的”来应付记者。而价格就更加值得商榷了,在记者走访的所有商铺里面,他们所有最好的烫发剂不过才60多元。“你在我们这里买,单买和批发是一个价,我不得跟你乱喊价的。我们开店主要就是批发,很多美发店都来我们这里拿货,要是他们不来拿货,我们还做啥子生意呢。”但是,具体是哪些商家,店主就闭口不语了。
而美发店里面经常会推荐的他们口中“最好的”欧莱雅并不是商家向记者主要推荐的产品。“其实欧莱雅很一般的,我们一般都不会推荐你用,这一款是最好的。”说着,店主给记者拿出了一款名叫“博柔”的来自德国的烫发剂,“这个是我们晓得的烫发效果最好的产品,你要是想在春熙路上那些大型的美发店里面去烫的话,至少都是800元。”记者仔细一看,包装上确实比这里批发的其他产品要精致很多,上面的“卫生准字”、“卫妆特字”、“特妆准字”、QS标记一应俱全,基本符合国家要求的特殊用途化妆品要求。但是,这一款烫发剂也才卖65元。“那为啥子春熙路上的理发店烫头发价格这么贵呢?他们的产品比你们这里卖的正吗?”“他们的租金贵啊,请师傅也要花钱。至于产品,要是不从我们这里拿货,就只有直接联系生产商了,那我就不晓得了。”
【业内人士答疑】
1000元烫长发正常,成本很低但附加值高
1000元=300元成本+烫前烫后护理+发型师工资+服务管理工资+税收+房租+水电+投资+营销+沟通+专业成本?
对于美发店的高价收费,记者随后采访了成都市美容美发协会会长唐德高,对于美发行业收费的规范,唐德高会长做出了解释:“理论上是物价局放开以后市场来调剂。虽然没有具体的收费标准,但是必须要求明码实价。按照行业内部约定俗成的标准,或者是相关部门、行业协会对这个行业有一个基本的要求。”
既然是由市场来调剂,那么是否表示美发行业价格并没有一个公开的收费标准?那么美发行业的收费标准又是如何判定?唐德高会长给记者打了一个比喻:“一公斤猪肉如果在高档酒店炒出来的菜可能会比原价贵几十倍,但是在一些小的餐馆可能就是只贵三到四倍,因为一个高档的餐厅、酒店或者美容院,可能将原材料化腐朽为神奇,使原材料发生质变这样一个飞跃的功能。还有就是其他的可能,比如在富人区,租房或者购房其实都很贵,停车位这种空间在打造上面就会花很多代价。可能还要适应环境而花销很多钱去打造,就会有很多的附加费用在里面。有些东西是没有办法算账的,比如说一些国际顶尖品牌的奢侈品,像欧莱雅这些。”
记者向唐德高转述了张小姐对于烫发1000元价格的疑惑,唐德高给记者列出了这样一个公式:“长头发会用得多一点,就可能是300或者300多的成本,还有在烫前烫后有一些护理,这样成本就可能是四五百、五六百。还有发型师、助理的工资,还有服务管理的工资、税收、房租、水电,以及美发店本身的投资,和一些摸不着的东西,如他们在营销、沟通、专业上面的成本。每个店定价不一样。如果是1000多元去烫个短发,那就是天价了。那如果是长头发的话,1000多在一般的店是天价,在高档的店我觉得是可以理解的。”
【专家有话说】
美发收费怪现状:一个愿打一个愿挨
对美发现象收费混乱的情况,记者采访了四川大学社会学教授韦源。他说,美发行业的高价格是烧你没商量,但和消费者之间的关系也可以说是“一个愿打一个愿挨”。既然现在价格这么高还是有人愿意去消费,就说明大家对这种价格是可以接受的。你有这个能力,当然可以去消费。再说,美发行业里面有很多行业本身的问题,比如他的技术,就是没有办法量化的。再加上地段的不一样,价格肯定就不一样。就好像在春熙路上卖5元钱的饮料,可能在超市或者其他地方只要两三元钱。如果消费者个人觉得烫个头发1000块钱左右的费用偏高的话,那你自然可以选择到便宜一点的地方。据我所知,在很多其他的街道,像大石西路,也有烫个离子烫才一两百元的店。消费者要是确实有高消费的愿望的话,那你可以选择去挨这“一刀”。
TIPS
去美发店前你必须知道的两件事
一、作为消费者,在美发店消费时有什么权利?
在烫头发之前,对方必须要告诉消费者这个药水是多少钱。他有告知的义务,消费者有知道的权利。此外,消费者有权利要求对方声称自己是高级发型师时出示相关证明,以及药水的相关专业证明。
二、消费者如何辨别高级技师的资格认证是否属实?
真正的资格认证颁发部门一栏会有写有“中华人民共和国国家劳动部,劳动社会就业部”。颁发的资格只有是高级技师、技师、高级美发师、中级美发师、初级美发师。还有上岗证、资格证、健康证。这些证件消费者都是可以要求看的。
报料人
张瑁淑 女 29岁 外企职员
前段时间去了春熙路的一家美发店。在发型师的介绍下,我选用了欧莱雅的烫发产品。他们拿了一瓶烫发药水给我看了一下,还没来得及看仔细就被拿走了,我询问价格时,他们表示1000多元打完折后1000元左右。出来的效果并不好,而且头发现在很干枯。前两天我去荷花池买家里用的小摆设时,发现了欧莱雅的产品,而且只要几十块钱!从几十元到美发店的上千元,中间的差价怎么会那么大?
【案情描述】
据统计,近年来美容美发已经成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后我国第五大产业,年产值超过5000亿。但是该行业小、散、杂、乱问题日益明显,天价和美容美发产品质量问题屡屡出现。
美发店的价格一直是个模糊的概念,每家美发店的具体定价也似乎没有个依据,想喊多少喊多少。至于美发店推荐的烫发染发药剂,虽然都号称进口韩国、欧美等地,但是否真的从这些地方进口,美发店也不会给出详细的解释。除了这些猫腻,不少美发店对于自己店里的高级美发师、中级美发师的称谓也没有相关单位证明,最多只是某某美发学校颁发的证明。
由此看来,美发店行业似乎已经形成了一个空白区,这些高价是如何定出来的?有没有一个具体的参照规则?记者随后采访了成都市物价局的相关工作人员,该工作人员表示“国家目前对于美发行业的价格并没有相关规定。”
没有相关规定的美发行业,高价服务的背后究竟是什么?
【记者调查】
漫天要价 600元-1000元不等
春熙路附近有好几家美发店铺,记者来到其中一家美发店,以准备烫发为由询问价格。该店的工作人员给出的价格和报料人张小姐的描述如出一辙。“你如果是长发只烫不染的话,600元到1000多不等,主要是看你用什么药水。”记者说出了张小姐烫发的牌子,该工作人员回答说:“欧莱雅700多,其他更好的产品要上1000,但是我们可以打折。”“这么贵,你这个欧莱雅是不是真的哦?”记者提出疑问。“肯定是真的,我们都是进口的产品。”但当记者接着询问对方店里的欧莱雅单独贩卖价格多少时,该店员却没有给出明确的答案。“我们这个不单卖,肯定很好就是了。”记者随后又去另外一家美发店进行咨询,该美发店给出了相同的答案:“我们店烫发基本上都是700以上,你放心嘛,我们口碑很好,回头客很多。”
烫发剂批发价最高不过65元?
记者随后走访了十几家位于北站西一路的美发用品批发商。走访的过程中发现,在美发店经常会被提到的产品,如:欧莱雅、卡娜、普罗旺斯这样的进口货,其实在他们那里也就只卖20-40元不等,包装上面大部分都是用英文或者韩文书写。最便宜的是广州的产品,只要10元钱。不过记者发现,在这些商品中,70%-80%的产品并没有QS标志和相应的卫生许可编号。当被问起为什么有些产品没有相关的准入标志时,商家就以“这个产品有很多系列,不是每个包装上面都有的”来应付记者。而价格就更加值得商榷了,在记者走访的所有商铺里面,他们所有最好的烫发剂不过才60多元。“你在我们这里买,单买和批发是一个价,我不得跟你乱喊价的。我们开店主要就是批发,很多美发店都来我们这里拿货,要是他们不来拿货,我们还做啥子生意呢。”但是,具体是哪些商家,店主就闭口不语了。
而美发店里面经常会推荐的他们口中“最好的”欧莱雅并不是商家向记者主要推荐的产品。“其实欧莱雅很一般的,我们一般都不会推荐你用,这一款是最好的。”说着,店主给记者拿出了一款名叫“博柔”的来自德国的烫发剂,“这个是我们晓得的烫发效果最好的产品,你要是想在春熙路上那些大型的美发店里面去烫的话,至少都是800元。”记者仔细一看,包装上确实比这里批发的其他产品要精致很多,上面的“卫生准字”、“卫妆特字”、“特妆准字”、QS标记一应俱全,基本符合国家要求的特殊用途化妆品要求。但是,这一款烫发剂也才卖65元。“那为啥子春熙路上的理发店烫头发价格这么贵呢?他们的产品比你们这里卖的正吗?”“他们的租金贵啊,请师傅也要花钱。至于产品,要是不从我们这里拿货,就只有直接联系生产商了,那我就不晓得了。”
【业内人士答疑】
1000元烫长发正常,成本很低但附加值高
1000元=300元成本+烫前烫后护理+发型师工资+服务管理工资+税收+房租+水电+投资+营销+沟通+专业成本?
对于美发店的高价收费,记者随后采访了成都市美容美发协会会长唐德高,对于美发行业收费的规范,唐德高会长做出了解释:“理论上是物价局放开以后市场来调剂。虽然没有具体的收费标准,但是必须要求明码实价。按照行业内部约定俗成的标准,或者是相关部门、行业协会对这个行业有一个基本的要求。”
既然是由市场来调剂,那么是否表示美发行业价格并没有一个公开的收费标准?那么美发行业的收费标准又是如何判定?唐德高会长给记者打了一个比喻:“一公斤猪肉如果在高档酒店炒出来的菜可能会比原价贵几十倍,但是在一些小的餐馆可能就是只贵三到四倍,因为一个高档的餐厅、酒店或者美容院,可能将原材料化腐朽为神奇,使原材料发生质变这样一个飞跃的功能。还有就是其他的可能,比如在富人区,租房或者购房其实都很贵,停车位这种空间在打造上面就会花很多代价。可能还要适应环境而花销很多钱去打造,就会有很多的附加费用在里面。有些东西是没有办法算账的,比如说一些国际顶尖品牌的奢侈品,像欧莱雅这些。”
记者向唐德高转述了张小姐对于烫发1000元价格的疑惑,唐德高给记者列出了这样一个公式:“长头发会用得多一点,就可能是300或者300多的成本,还有在烫前烫后有一些护理,这样成本就可能是四五百、五六百。还有发型师、助理的工资,还有服务管理的工资、税收、房租、水电,以及美发店本身的投资,和一些摸不着的东西,如他们在营销、沟通、专业上面的成本。每个店定价不一样。如果是1000多元去烫个短发,那就是天价了。那如果是长头发的话,1000多在一般的店是天价,在高档的店我觉得是可以理解的。”
【专家有话说】
美发收费怪现状:一个愿打一个愿挨
对美发现象收费混乱的情况,记者采访了四川大学社会学教授韦源。他说,美发行业的高价格是烧你没商量,但和消费者之间的关系也可以说是“一个愿打一个愿挨”。既然现在价格这么高还是有人愿意去消费,就说明大家对这种价格是可以接受的。你有这个能力,当然可以去消费。再说,美发行业里面有很多行业本身的问题,比如他的技术,就是没有办法量化的。再加上地段的不一样,价格肯定就不一样。就好像在春熙路上卖5元钱的饮料,可能在超市或者其他地方只要两三元钱。如果消费者个人觉得烫个头发1000块钱左右的费用偏高的话,那你自然可以选择到便宜一点的地方。据我所知,在很多其他的街道,像大石西路,也有烫个离子烫才一两百元的店。消费者要是确实有高消费的愿望的话,那你可以选择去挨这“一刀”。
TIPS
去美发店前你必须知道的两件事
一、作为消费者,在美发店消费时有什么权利?
在烫头发之前,对方必须要告诉消费者这个药水是多少钱。他有告知的义务,消费者有知道的权利。此外,消费者有权利要求对方声称自己是高级发型师时出示相关证明,以及药水的相关专业证明。
二、消费者如何辨别高级技师的资格认证是否属实?
真正的资格认证颁发部门一栏会有写有“中华人民共和国国家劳动部,劳动社会就业部”。颁发的资格只有是高级技师、技师、高级美发师、中级美发师、初级美发师。还有上岗证、资格证、健康证。这些证件消费者都是可以要求看的。