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质量管理战略是学校向全社会和直接服务对象持续地提供合乎需要的教育服务来完成学校使命、赢得社会信任、促进学校发展的系统行动。公众需要学校提供合格的、优质的教育服务，社会需要学校提供合格的产品——毕业生。ISO9001质量管理体系不仅关注满足顾客的需要，而且为顾客创造新的需求，推动他们生活品质的提高。质量管理体系在高校人才培养过程中发挥重要作用。