财富论坛对校庆志愿者招募的启示

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  志愿者在校庆活动中扮演者重要的角色,不仅贡献服务力量,更是提升了学生的综合素质。
  2017年12月6日至8日,《财富》全球论坛在广州举办,财富志愿者招募于5月3日启动,历时6个月,开展了近80场面试选拔活动,最终选出了1200名优秀志愿者。校庆活动是否可以参考借鉴财富论坛进行志愿者招募呢?
  如何招募校庆志愿者
  广州财富志愿者招募采取了定向招募和组织招募的方式相结合,利用网络信息公布和暑期实习岗位招聘活动进行招募。
  校庆组委会可采取校园网线上宣传、宣传栏海报公布、课间广播通知、班级老师传达等形式公布志愿者信息,同时设立校庆报名点和“声音回收站”,收集学生声音。(如右图)
  在回收学生声音后,校庆组委会可依此建立志愿者激励机制,提升学生的参与度:学校对参与志愿者工作的学生提供校庆志愿者专属物件的物质奖励;开展志愿者评选表彰活动,设立星级志愿者等奖项并公示表彰。
  如何选拔校庆志愿者
  由于财富论坛对志愿者的专业性、综合素质要求较高,主办方组织专业人士对申请人需要进行形象、语言、综合三个维度的考察测试选拔,以確保志愿者在五个工作场景发挥专业服务水平。
  同样,校庆组委会也必须要求学生各方面的能力素养,可根据各工作内容需求制定相应的志愿者选拔条件。
  ·大会礼仪,考核服务意识和临场应变能力。
  ·引导咨询,考核接待服务意识和沟通能力。
  ·活动服务,考核公共服务协调和处理应急事务能力。
  ·新闻报道,考核的信息收集和文稿整理撰写能力。
  ·后勤服务,考核策划统筹的能力。
  校方通过面试,由校庆组委会相关负责人和专业老师对学生进行个人能力素质的重点考核,最后根据每个工作岗位的需求将通过面试考核的志愿者进行岗位安排,以此确定校庆志愿者团队。
  在选出志愿者人数后,校庆委员会再设立“模拟考核”,模拟校庆现场突发事件,综合判定志愿者能力,对志愿者团队成员进行“工作小组组长”评选。
  如何提升校庆志愿者形象
  广州《财富》全球论坛执行委员会志愿者服务团队召开了新闻发布会,公布了两套志愿者服装,同时利用网络征集评选的形式选出“小青穗”和“小蛮腰”的志愿者昵称。
  校庆组委会可在设计志愿者服装、徽章、工作证、纪念品的过程中,向全校学生发出设计意见收集,将学生意见融入修改的举动不仅表示学校对学生声音的尊重,更表示了学校对学生新时代思想的认可;同时利用学校公众号、媒体等载体传播志愿者昵称的征集活动,让社会人士参与其中,为学校志愿者昵称注入社会声音。
  在确定了志愿者服装和志愿者昵称后,学校向社会公开,通过媒体报道等方式对校庆进行新闻预热,以此提高校庆活动的热度,并对外展示校庆志愿者形象、传达志愿者思想。
  如何培训校庆志愿者
  广州《财富》全球论坛执行委员会志愿服务团队坚持专业化标准,设置了前期、通用、实战演练的培训课程,并配以专业师资力量和《2017广州〈财富〉全球论坛志愿者培训手册》进行志愿者培训。
  校庆志愿者因缺少社会经验、缺乏服务技巧,在上岗之前,校庆组委会必须要围绕核心服务项目与办学特色设定课程目标与内容,开展校庆志愿者培训活动。通过志愿者团队老师指导,帮助志愿者解决疑难问题;通过对志愿者心理、管理等方面辅导,激发志愿者潜能;通过公共基础知识和专业基础知识的培训,使志愿者熟悉工作的使命与目标,使其具备执行工作所必备的技巧与知识,从而增强服务能力、激发服务动机与士气。
  如何管理校庆志愿者


  广州《财富》全球论坛执行委员会志愿服务团队对志愿者骨干进行针对培训,重点从志愿者团队管理、广州《财富》全球论坛志愿者骨干工作须知等课程进行专业教学、指导。
  在管理上,由校方牵头,具体落实志愿者组织管理保障体系,建立立体式管理网络,由校庆组委会对志愿者团队进行思想道德、文化修养、团队精神、业务能力等方面的培养,尤其着重提高工作小组组长的带队领导素质,建立有准备有技能的团队,保证志愿者团队在校庆现场工作中有条不紊的完成志愿工作。
  校庆志愿者不仅展示了学校的教学成果,同时也表现出了学校的学生管理理念。通过广州财富志愿者招募的启示,完善学校校庆志愿者招募的统筹工作,使学生志愿者在校庆活动中最大限度地发挥价值。
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