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【摘 要】随着C2C和B2C商务模式的发展，电子商务日益发挥着越来越重要的作用。无论对于个体店铺或者公司店铺，店铺的装修都非常重要。客人如何了解店铺，选择店铺，以及到最终下单，如何利用装修吸引客户，引导和引领客户成为了首要问题。本文通过从实际工作中总结的经验来告诉读者提高成交率这个关键参数，店铺装修到底起到了多少作用。
【关键词】电子商务；网页美工；淘宝店铺装修；淘宝网；淘宝美工
一、店铺装修在电子商务中的作用
除去广告宣传、口耳相传等因素外，消费者对一个陌生网店的认识都是从外观开始的。而数据证明，店铺的装修质量决定了店铺成交的能力。
大多数人看到一个装修高雅华贵的店铺，都会觉得里面销售的商品也一定高档优质；而对那些装饰平平或陈旧过时的店面，则认为其销售的商品也一定是低档没保障。那些过于豪华或简陋的装饰，本身就是拒绝消费者的人为屏障。
网店设计的主要目的就是突出店铺风格和商品特征，使顾客产生购买欲望，便于他们挑选、购买、收藏店铺。在设计时，要考虑多种相关因素，诸如经营风格、商品品种、商品功能等。另外，设计最好留有依季节变化、节假日促销而进行调整的余地，使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉，激发他们不断来消费的愿望。
无论哪种方式进店，首页是会被顾客频繁接触的页面，首页装修主要构成元素有：整体色彩配搭、店铺logo、店铺焦点图、商品分区板块等。
二、店铺装修的内容阐述
1、首先说说色彩配搭。眼睛喜欢少量色相的结合而不喜欢许多色相的结合，无数成功的方案，只是在一个色相里变化其明度和彩度而获得的，这就是简单的力量。眼睛还喜欢色彩的面积与它的彩度成反比变化，这就是色彩愈灰，面积可以愈大，而面积较小的色块，则应该相应地增加其彩度。
还要注意历史上长期形成的对色彩的既定观念及色彩给人普遍的心理联想，如橘黄是寺院，深绿色是邮局，就不要乱用。食品、茶叶、军队主题的店铺，不妨采用能给人相关联想的色彩。
暖色系一般来说是很容易亲近的色系，例如红、黄等色，这比较适合年轻阶层的店铺，同色系中，粉红、鲜红、鹅黄色等女性喜好的的色彩，对妇女的用品店及婴细幼儿服饰店等产品华丽的高级店铺较合适。寒色系看来有很远很高的感觉，有扩大感。在夏季为了再现山峰海涛的感觉，可以使用寒色系，可以产生清凉感，所以当做季节性的应用是很适当的。
2、再来说说店铺logo。店铺logo犹如店铺名片，你想让人知道你叫什么、你想你的名字被人记忆、你想传递出的店铺特色，简单明了的店铺logo都是必不可少的。简短有力的slogan也是可以搭配出现的。
3、店铺一定要有焦点图，它就像是店铺的“眼睛”，店面这张脸能否吸引住路人，这只“眼睛”有举足轻重的作用。它可以是以本店所经营销售的商品为主，配以合适的彩和文字说明，进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。也可以是店铺促销信息、店铺形象的告知，让消费者快速对店铺正在进行的促销活动和店铺形象有一个深刻的了解。消费者在进入店铺时，店铺焦点图无疑是他们最容易关注到的地方，好的焦点图既可起到介绍商品、指导消费、促进销售的作用，又可成为店铺被人记忆的的艺术佳作。
店铺焦点图设计要遵守四个原则：首先要突出商品的特性，让消费者看后有美感、舒适感，对商品有好感和向往心情；二是以别出心裁的设计吸引顾客，切忌平面化，努力追求动感和文化艺术色彩；三是可通过一些生活化场景使顾客感到亲切自然，进而产生共鸣；四是努力给顾客留下深刻的印象，通过巧妙的展示，使顾客过目不忘，印入脑海。轮播焦点图是是店铺焦点图的必选，这么黄金的位置一定要信息量丰富。但注意轮播次数不要超过5屏，否则会造成消费者观看疲劳、导致信息流失。
4、最后一点是分割功能区域。人们观看的习惯一般是从左到右、从上到下，因此，你最想让消费者关注、了解的信息，一定是按照此规律排列的。以此店铺为例：开宗明义，展示店铺logo、slogan简明扼要，同时“收藏”也提到了相对重要的位置，为发展回头客起了个好头。店铺焦点图，将店铺重要活动详尽告知。店内主推热卖产品紧跟焦点图。副推产品紧随其后。
按照功效分类，每类功效再选出主推热卖产品，提高购买转化率。折扣产品以及很多消费者的最爱，和店铺靠上位置的产品起到了良好的关联作用。另外，如果店铺比较狭长，可以适当地使用磁性陈列法，吸引消费者的兴趣，带着他有兴趣逛完整个店内的商品。如上图的“春季妆容发布会”，就成了上下店面有机的联系和纽带。
三、案例分析与总结
我们通过对经营同样商品，但是装修质量不同的宝贝详情页面数据来进行对比，说明宝贝详情页面装修质量的重要性。
A卖家人均浏览页面
B卖家人均浏览页面
在A卖家的宝贝详情页装修中，我们可以看到，包括品牌分类、功能分类、适用人群分类等分类方式、关联销售、套餐销售、实物图、店铺推荐以及活动都体现在了宝贝描述中。可以说主要的装修构成元素都具备了。而在B卖家的宝贝详情页面中，缺少了细致的分类划分、店铺活动、搭配套餐、实物描述等很多元素！可以说宝贝详细描述做的十分粗糙的。我们通过他们的“小艾分析”店铺数据来对比一下，这两个店铺经营效果的差别。
可以看出A卖家的人均浏览页面为3.62，高于B卖家的2.38。
A卖家人均停留时间
B卖家人均停留时间
可以看出A卖家的人均停留时间为96秒，高于B卖家的76秒。
A卖家的销售数据
B卖家的销售数据
如果你的首页装修够吸引人，买家决定深入了解商品，决定是否购买，店铺装修对提升购买转换率作用巨大。对比两家销售数据可以看出，A卖家即使花很少的钱做广告，只是通过店铺装修就可以获得比B卖家更好的销售数据。由此可见，一个店铺装修页面的好坏是影响店铺订单转化率的重要因素！
作者简介：
段 然（1979-），男，毕业与武汉大学计算机学院，硕士，湖北职业技术学院信息技术学院计算机讲师，专业领域：计算机应用。
【关键词】电子商务；网页美工；淘宝店铺装修；淘宝网；淘宝美工
一、店铺装修在电子商务中的作用
除去广告宣传、口耳相传等因素外，消费者对一个陌生网店的认识都是从外观开始的。而数据证明，店铺的装修质量决定了店铺成交的能力。
大多数人看到一个装修高雅华贵的店铺，都会觉得里面销售的商品也一定高档优质；而对那些装饰平平或陈旧过时的店面，则认为其销售的商品也一定是低档没保障。那些过于豪华或简陋的装饰，本身就是拒绝消费者的人为屏障。
网店设计的主要目的就是突出店铺风格和商品特征，使顾客产生购买欲望，便于他们挑选、购买、收藏店铺。在设计时，要考虑多种相关因素，诸如经营风格、商品品种、商品功能等。另外，设计最好留有依季节变化、节假日促销而进行调整的余地，使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉，激发他们不断来消费的愿望。
无论哪种方式进店，首页是会被顾客频繁接触的页面，首页装修主要构成元素有：整体色彩配搭、店铺logo、店铺焦点图、商品分区板块等。
二、店铺装修的内容阐述
1、首先说说色彩配搭。眼睛喜欢少量色相的结合而不喜欢许多色相的结合，无数成功的方案，只是在一个色相里变化其明度和彩度而获得的，这就是简单的力量。眼睛还喜欢色彩的面积与它的彩度成反比变化，这就是色彩愈灰，面积可以愈大，而面积较小的色块，则应该相应地增加其彩度。
还要注意历史上长期形成的对色彩的既定观念及色彩给人普遍的心理联想，如橘黄是寺院，深绿色是邮局，就不要乱用。食品、茶叶、军队主题的店铺，不妨采用能给人相关联想的色彩。
暖色系一般来说是很容易亲近的色系，例如红、黄等色，这比较适合年轻阶层的店铺，同色系中，粉红、鲜红、鹅黄色等女性喜好的的色彩，对妇女的用品店及婴细幼儿服饰店等产品华丽的高级店铺较合适。寒色系看来有很远很高的感觉，有扩大感。在夏季为了再现山峰海涛的感觉，可以使用寒色系，可以产生清凉感，所以当做季节性的应用是很适当的。
2、再来说说店铺logo。店铺logo犹如店铺名片，你想让人知道你叫什么、你想你的名字被人记忆、你想传递出的店铺特色，简单明了的店铺logo都是必不可少的。简短有力的slogan也是可以搭配出现的。
3、店铺一定要有焦点图，它就像是店铺的“眼睛”，店面这张脸能否吸引住路人，这只“眼睛”有举足轻重的作用。它可以是以本店所经营销售的商品为主，配以合适的彩和文字说明，进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。也可以是店铺促销信息、店铺形象的告知，让消费者快速对店铺正在进行的促销活动和店铺形象有一个深刻的了解。消费者在进入店铺时，店铺焦点图无疑是他们最容易关注到的地方，好的焦点图既可起到介绍商品、指导消费、促进销售的作用，又可成为店铺被人记忆的的艺术佳作。
店铺焦点图设计要遵守四个原则：首先要突出商品的特性，让消费者看后有美感、舒适感，对商品有好感和向往心情；二是以别出心裁的设计吸引顾客，切忌平面化，努力追求动感和文化艺术色彩；三是可通过一些生活化场景使顾客感到亲切自然，进而产生共鸣；四是努力给顾客留下深刻的印象，通过巧妙的展示，使顾客过目不忘，印入脑海。轮播焦点图是是店铺焦点图的必选，这么黄金的位置一定要信息量丰富。但注意轮播次数不要超过5屏，否则会造成消费者观看疲劳、导致信息流失。
4、最后一点是分割功能区域。人们观看的习惯一般是从左到右、从上到下，因此，你最想让消费者关注、了解的信息，一定是按照此规律排列的。以此店铺为例：开宗明义，展示店铺logo、slogan简明扼要，同时“收藏”也提到了相对重要的位置，为发展回头客起了个好头。店铺焦点图，将店铺重要活动详尽告知。店内主推热卖产品紧跟焦点图。副推产品紧随其后。
按照功效分类，每类功效再选出主推热卖产品，提高购买转化率。折扣产品以及很多消费者的最爱，和店铺靠上位置的产品起到了良好的关联作用。另外，如果店铺比较狭长，可以适当地使用磁性陈列法，吸引消费者的兴趣，带着他有兴趣逛完整个店内的商品。如上图的“春季妆容发布会”，就成了上下店面有机的联系和纽带。
三、案例分析与总结
我们通过对经营同样商品，但是装修质量不同的宝贝详情页面数据来进行对比，说明宝贝详情页面装修质量的重要性。
A卖家人均浏览页面
B卖家人均浏览页面
在A卖家的宝贝详情页装修中，我们可以看到，包括品牌分类、功能分类、适用人群分类等分类方式、关联销售、套餐销售、实物图、店铺推荐以及活动都体现在了宝贝描述中。可以说主要的装修构成元素都具备了。而在B卖家的宝贝详情页面中，缺少了细致的分类划分、店铺活动、搭配套餐、实物描述等很多元素！可以说宝贝详细描述做的十分粗糙的。我们通过他们的“小艾分析”店铺数据来对比一下，这两个店铺经营效果的差别。
可以看出A卖家的人均浏览页面为3.62，高于B卖家的2.38。
A卖家人均停留时间
B卖家人均停留时间
可以看出A卖家的人均停留时间为96秒，高于B卖家的76秒。
A卖家的销售数据
B卖家的销售数据
如果你的首页装修够吸引人，买家决定深入了解商品，决定是否购买，店铺装修对提升购买转换率作用巨大。对比两家销售数据可以看出，A卖家即使花很少的钱做广告，只是通过店铺装修就可以获得比B卖家更好的销售数据。由此可见，一个店铺装修页面的好坏是影响店铺订单转化率的重要因素！
作者简介：
段 然（1979-），男，毕业与武汉大学计算机学院，硕士，湖北职业技术学院信息技术学院计算机讲师，专业领域：计算机应用。