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本文将知识库与数据相结合进行了客服知识库系统结构设计。在基于Lucene搜索的同时结合数据库查询的实时搜索方式．实现了针对不同格式文档的正文抽取，能够对知识信息进行多域索引与搜索。
基于Lucene的客服知识库系统结构设计
【摘 要】
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本文将知识库与数据相结合进行了客服知识库系统结构设计。在基于Lucene搜索的同时结合数据库查询的实时搜索方式．实现了针对不同格式文档的正文抽取，能够对知识信息进行多域索
【机 构】
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苏州市职业大学计算机工程系
【出 处】
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福建电脑
【发表日期】
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2012年1期
【基金项目】
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苏州市职业大学创新基金（项目编号：2010SZDCC03）.
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