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目的
探讨品管圈活动在降低心内科辅助检查重约率中的应用价值。
方法将品管圈活动运用于心内科辅助检查质量管理中,比较运用前后心内科辅助检查重约率。
结果通过5~7月份对策实施与检讨,8月份时,共开出检查单437份,需要重约32份,辅助检查重约率由实施前的19.77%降低到实施后的7.32%,经统计分析发现实施品管圈后的辅助检查重约率较实施前明显下降,差异有统计学意义(χ2=20.43,P<0.05)。对策有效,已达到了预期要求。
结论通过品管圈活动降低了心内科辅助检查重约率,在护理人员中开展是可行的,实现了持续质量改进,能有效提高护理人员参与管理意识和护理管理制度执行力,但是在推行过程中必须加大对护理人员的培训,同时持续改进推行方法。