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在全球金融危机的大背景下，工商银行不仅受到的影响有限，而且在这个历程中许多业务还实现了新的发展，很重要的一点就是推行了诚信管理,诚信管理，是商业银行的可持续发展之路。为实现诚信管理，首先，商业银行内部要建立诚信机制；其次，要建立商业银行与客户之间的诚信机制；再次，要建立商业银行的诚信企业文化；最后，全社会都要营造一种共享的诚信环境。