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党的十八大指出。“必须坚持促进社会和谐。社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。”企业是社会的细胞，更是经济社会重要的l绒部丐f创建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要基础。随着经济社会的快速发展。企业改革发展步伐的不断加快。随之而来的是职工思想异常活跃。利益诉求趋向多元化，更加注重精神需求、更加注重自我发展、更加注重个人社会价值的实现。与以往相比，除工作性质、工作待遇、工作环境等客观情境外．信息是否对称、人际关系是否和谐以及诉求满意度等主观比较愈来愈成为决定职工幸福指数的主要因素．同时也是构建和谐企业的重