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出院病人随访是医院服务功能的延伸，是医院“以人为本”和“以病人为中心”的人性化优良服务的体现。近年来，病人及其家庭对自我调理、病情观察及健康等方面的知识需求逐渐增强。肿瘤放疗病人出院后这种需求更为迫切，而电话随访在了解肿瘤放疗病人疾病康复的同时，能有针对性地为病人提供帮助，及时解决病人渴望医学保健知识的需求，同时能督促其按期回院复查。