目的虽然医学指南通常声明医生不应诊治其家人和朋友(未患病),但是医生的家人和朋友(未患病)还是经常要求医生给予诊治。本文旨在探索初级和高级家庭医生应对非患者医疗请求的经验和态度。方法对5名初级家庭医生和2名高级家庭医生进行焦点小组定性研究。结果当遇到非患者的医疗请求时,医生首先要考虑:这个人是谁,他/她向我请求的是什么,以及医生的自身定位。接下来要考虑:(1)与非患者的关系;(2)医生对自身知识和技能的信任度;(3)出错的预期后果;(4)工作与生活的平衡;(5)干扰医患过程的风险。在应对医疗请求时,高级家庭医生考虑得更加细微;而初级家庭医生应对较困难,不愿意做出回应,更担心会影响非患者与其原本家庭医生的关系。结论本研究深入探讨家庭医生在处理医疗问题和非患者医疗请求时的复杂性。小组讨论可以分享经验,帮助初级家庭医生更加自信地处理这些复杂问题,有利于初级家庭医生形成为家人和朋友提供医疗建议或治疗的个人策略。