【摘 要】
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目的:探究预检分诊模式在儿科专家门诊的效果.方法:将我院2015年6月-12月70例患儿做为对照组,2016年6月-12月70例患儿做为研究组,其中参照组给予传统的分诊模式(随机分配诊室
【机 构】
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北京市顺义区妇幼保健院北京儿童医院顺义妇儿医院;
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目的:探究预检分诊模式在儿科专家门诊的效果.方法:将我院2015年6月-12月70例患儿做为对照组,2016年6月-12月70例患儿做为研究组,其中参照组给予传统的分诊模式(随机分配诊室),而研究组则实行由分诊护士问诊,根据患儿及家属的主诉病情和症状在分诊系统找到相对应的专家给予排队就诊,观察与比较预检分诊模式与传统分诊模式,在就诊等候的时间、护患纠纷、和患儿家长的满意度等相关方面的比较.结果:预检分诊模式在就诊等候的时间、护患纠纷率及患儿家长满意率等均优越于传统传统分诊模式,预检分诊模式下患儿家长的满意率和护患纠纷率,等候时间分别为98.5％、0％、(3.75±1.78)min,传统分诊模式下患儿及家长的满意率和护患纠纷率分别为75.7％、11.4％、(5.59±2.28)min,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:预检分诊模式在儿科专家门诊的应用能缩短就诊等候时间,减少护患纠纷,有效保障患儿及时有效正确的救治.
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