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介绍了客户关系管理和数据仓库的基本概念，提出了建立客户关系管理中数据仓库的解决方案；指导企业分析、挖掘客户有价值信息．
数据仓库在客户关系管理中的应用
【摘 要】
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介绍了客户关系管理和数据仓库的基本概念，提出了建立客户关系管理中数据仓库的解决方案；指导企业分析、挖掘客户有价值信息．
【机 构】
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南华大学机械工程学院,南华大学经济管理学院
【出 处】
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南华大学学报：理工版
【发表日期】
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2004年2期
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