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[期刊论文] 作者：中央电视台中国同经报道节目组,
来源：中外企业文化 年份：2004
航班不能正点在我国民用航空界早已不是新闻了，据中国民航总局消费者事务中心统计，2003年因晚点接受的投诉比上年增加27%。近期有媒体称，民航总局正在参考国际惯例对航班延误制定赔偿标准。 民航运输因其特殊性质，相对于“安全第一，服务规范”的“硬道理”而言， 航......
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