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[期刊论文] 作者:佐伊·拉德诺, 史蒂芬 P.奥斯本, 托尼·金德, 珍·马顿,
来源:北京科技大学学报(社会科学版) 年份:2016
本文认为,公共服务应从以产品为主导的逻辑转向服务途径。通过采取服务导向,公共服务递送的经验性、组织间和系统性,以及作为共同生产者的服务使用者角色,将一同被考虑。论文...
[期刊论文] 作者:佐伊·拉德诺史蒂芬 P奥斯本托尼·金德 珍·马顿,
来源:北京科技大学学报(社会科学版) 年份:2016
〔摘要〕本文认为,公共服务应从以产品为主导的逻辑转向服务途径。通过采取服务导向,公共服务递送的经验性、组织间和系统性,以及作为共同生产者的服务使用者角色,将一同被考虑。论文将通过服务蓝图的应用,解释共同生产如何操作。并介绍了高等教育中的一个案例。在这......
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