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[期刊论文] 作者：应君裕, 李凡, 温兵兵, 廖玉坤, 刘奕,,
来源：计算机产品与流通 年份：2004
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[期刊论文] 作者：陈沙沙, 应君裕, 李凡, 温兵兵, 廖玉坤,,
来源：决策探索(中) 年份：2004
在以客户服务质量为导向的新形势下,国网电力公司做出多项措施应对新形势的需求,其中构建电力客户服务自动评价体系是其中的一项重要工作,该工作能够直接接受来自客户的需求...
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