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[期刊论文] 作者：彭光平 赵晓玲,
来源：医学杂志 年份：2014
摘要：目的：加强人文关怀理念，提高门诊护理质量，加强门诊护理管理。方法：以病人为中心，加强健康宣教，优化服务流程，满足门诊病人的心理需求，提高护士专业素质，加强门诊护士法律知识学习，积极应对工作中的冲突，提高病人的满意度。结果：护理工作所关注的不仅仅是病人躯体的疾病......
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