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[期刊论文] 作者：施发富,,
来源：图书馆学研究 年份：2009
本文通过简要阐述信息共享空间(information commons)概念和服务理念。根据图书馆服务质量评价的发展和现状,针对传统评价体系的不足,提出以用户满意度评价IC服务质量的观点,...
[期刊论文] 作者：施发富,,
来源：福建图书馆理论与实践 年份：2014
在介绍信息共享空间（简称IC）与客户关系管理（简称CRM）内涵基础上,论述信息共享空间规划与建设引入CRM的意义,提出基于CRM的信息共享空间规划与建设步骤示意图,并详细阐述CRM在制......
[会议论文] 作者：施发富;,
来源：福建省图书馆学会2014年学术年会暨著名图书馆学家金云铭先生诞辰110周年学术研讨会 年份：2014
对福建省地(市)级公共图书馆1993-2013年间在国内CN刊物发表的论文,分别从发表论文的时间分布、论文来源期刊分布、论文作者分布、论文被引频次分布、高频被引论文和高频被引...
[期刊论文] 作者：施发富, 许春漫,,
来源：图书馆杂志 年份：2004
在介绍信息共享空间与CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)内涵基础上,论述了信息共享空间建设引入CRM的意义,提出了基于CRM的信息共享空间概念模型,并从核...
[期刊论文] 作者：施发富,邱桂华,,
来源：福建图书馆理论与实践 年份：2015
在深入分析近现代公共图书馆空间功能与布局发展历程基础上，提出基于学习共享空间的公共图书馆空间功能构成及框架体系，并从空间流向、空间面积、空间服务、空间环境等4个方面......
[期刊论文] 作者：施发富,邱桂华,,
来源：福建图书馆理论与实践 年份：2015
MOOC的发展使传统的教育模式发生重大变革,也催生了高校图书馆信息服务方式的转变。文章简要介绍MOOC环境下高校图书馆信息服务创新的必要性,并探讨高校图书馆进行信息服务创...
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