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[期刊论文] 作者:余梓荣, 李伟灏,,
来源:现代营销(下旬刊) 年份:2004
本文以关系营销为基础,简单分析讨论了客户关系管理,指出企业营销管理应当以客户为中心,必须要做好客户关系,利用稳固的客户关系来为企业创收。围绕客户来做客户关系管理,同...
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