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[学位论文] 作者：李名圣,,
来源： 年份：2006
知识管理(KM)是为了增强组织的绩效而创造、存储和使用知识的过程。客户关系管理(CRM)是企业构筑竞争优势的策略和工具。在CRM中导入知识管理,创建基于知识的客户关系管理(KC...
[期刊论文] 作者：林佳璟, 黄敬前, 李名圣,,
来源：商品储运与养护 年份：2005
成功的第三方物流企业需要实现物流知识一体化,即在支持客户的采购、生产制造、分拨配送的物流流程中,实施物流知识的整合;同时,利用畅通的反馈机制和交流机制,以正确的知识...
[期刊论文] 作者：张其春,郗永勤,李名圣,,
来源：科技管理研究 年份：2006
本文在对企业知识管理内涵进行界定的基础上，借鉴组织知识创造螺旋，知识管理附加模式以及知识管理价值链三种模式，利用投入产出原理，构建了企业知识管理系统模式．并对企业推行知识......
[期刊论文] 作者：林佳璟,黄敬前,李名圣,
来源：中国储运 年份：2006
随着知识经济时代的到来，知识管理已成为企业提升竞争能力的重要竞争武器。第三方物流企业作为一体化的物流服务供应商．具有双重性质，即从硬件上需要具有利用物流设施和技术进行......
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