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[期刊论文] 作者：欧阳玉昆 葛皓,
来源：科学导报·学术 年份：2018
摘 要： 顾客满意度和服务质量对供电服务整体质量具有很大影响。因此，创建供电企业综合服务质量评价体系非常有必要，并且还应该通过实事求是与客观公正相关多种综合评价方式作为基础来正确评价供电服务效果，认真查找供电企业客户满意度中存在的很多不足，及时运用科学......
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