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[期刊论文] 作者：熊英 邓杰,
来源：民风(上半月) 年份：2013
摘要：公众满意度是行业健康发展的基石，殡仪馆作为人们生活中重要的特殊场所，做好公众满意度工作更显得尤为重要。本文分析了提升公众满意度对于殡仪馆的重要性，并提出了提升殡仪馆公众满意度的途径和方法。 关键词：公众满意度；殡仪馆；重要性；服务 一 何为公众满......
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