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[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2014
人员、流程和技术,是组织内所有工作开展的三大要素,各有特色,同时又相互交织,是工作成功与否的决定因素。流程和技术的重要性是显而易见的,但人员常常是重大变革和改进的重...
[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2014
利益冲突在有些国家,国家质量基础体系由国家集中进行管理,这些机构同时也负责标准的制订、认证、认可工作,因而造成了严重的利益冲突。例如在东欧某国,该国的技术法规与...
[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2014
各大组织正在向更加全面的质量流程发展,顾客不再只是参与产品或服务的使用,而是涉足运营价值链的早期阶段。这些组织建立了众多沟通回路,在关键的质量点获得顾客们的意见和...
[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2004
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食Back to yield...
[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2016
制造商对维护的态度正在发生改变。企业日渐将设备维护视作一种战略性的工作,不再是"一种必不可少的倒霉事"。预测性维护可以给制造业带来巨大的潜在收益,但在推行时也面临一...
[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2013
FORESEE公司是一家专注于客户体验分析的咨询公司,由美国客户满意度指数之父科罗思·费耐尔教授创办。本文编译自FORESEE公司在2013年的一份报告,作者拉里·弗里德(La r r y...
[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2004
新科技正在重塑售后服务,客户服务提供商都将从中受益。原始设备制造商正在改变自身的现场作业,大幅提升服务水平和客户体验、效率和生产力,并且采用全新方式为客户和自身创...
[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2004
4D打印技术目前尚处于初级阶段,但该技术拥有巨大的潜能,未来可能为企业提供定制化适应性解决方案,并解决供应链遇到的各种难题。本文原载于2019年9月的《MIT斯隆管理评论》,...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2018
本文编译自2018年10月的《麦肯锡季刊》.作者史蒂夫·布拉德伯里(Steve Bradbury)、布莱恩·卡皮索(Brian Carpizo)、马特·甘泽尔(Matt Gentzel)、德鲁·霍拉(Drew Horah)和...
[期刊论文] 作者：粟志敏,,
来源：上海质量 年份：2016
什么是精益创新?本文告诉我们,精益创新并不仅仅只是有效的流程。精益创新的真正精髓在于通过更出色的思考来生产更优秀的产品,而且成功的关键在于永无止境的改善。原文发表...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2014
国家质量基础规定了产品、流程和人员彼此之间且与环境之间的交互标准。这些标准通过确保所提供的产品和服务符合政府及市场的要求来提高市场竞争力。若能有效地加以运用，这些......
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2014
本文编译自麦肯锡咨询顾问普拉文?阿提（Praveen Adhi）、奥斯丁?哈克尼斯（Austin Harkness）、克里斯?特纳（Chris Turner）和布莱恩?如瓦迪（Brian Ruwadi）四人于2013年10月合著的文章。...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2011
英国特许质量协会的特许质量专业人员大卫·斯特雷在近期的杂志上发表文章,探讨了质量专业人员需要传承的竞争力-设计、控制、评估和知识管理,此外,还提出了质量经理需要具备...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2016
2011年,美国环保协会找到麻省理工学院运输物流中心主任埃德加?布兰科博士,请他进行一系列的案例研究,以帮助公司在物流领域推行低碳战略.这些案例研究能提供在经济上可行的...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2016
多数公司都强调顾客体验,这时他们心里想的是接触点(touchpoint),即顾客与公司和产品/服务的每次交道.这种想法是合理的.它充分体现了组织的架构和责任心,而且执行起来相对比...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2017
在过去30年里,物流已经发生巨大的变化.物流曾经隶属于销售或制造部门,是一个单纯的运营职能,工作重点是确保生产线的物流供应和成品发货.而现在,它已经发展成为一个独立的供...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2019
一、引言rn区块链是一种分布式记账技术,可以提供无法更改的真实信息.当需要安全地采集、存储和分享关键数据(例如同知识产权相关的数据),而各方又缺乏必要的信任时,采用区块...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2019
丰田公司各处都是“好思维缔造好产品”的口号.从悬挂于工厂天花板的横幅,到进入丰田纪念馆看到的第一件展品,再到参观工厂离开时收到的礼品笔,这些口号相当醒目.rn丰田的精...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2016
2016年3月,谷歌公司的谷歌人工智能机器围棋(AlphaGo)击败世界围棋冠军李世石,人工智能机器学习又往前迈出一大步.围棋是一种古老的中国棋盘游戏,其历史可以追溯到近3000年前...
[期刊论文] 作者：粟志敏,
来源：上海质量 年份：2017
持续改进项目的基础是节约成本和提高效率,并且在最初都会采取有针对性的、规模较小的举措,目的在于向高层管理者证明精益生产或六西格玛能发挥作用,创造节约,值得推行.不管...
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