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[学位论文] 作者：莫灿妮,,
来源：北京邮电大学 年份：2018
在公共服务的“准市场化”的过程中,公共服务的客户满意度是一个值得深究的课题。虽然随着公共设施和服务的逐日完善,但是由于公众需求也在不断增加,因此其客户满意度也是在...
[学位论文] 作者：莫灿妮,
来源：北京邮电大学 年份：2017
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