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[期刊论文] 作者：蔡张寅,祁文雅,
来源：经济论坛 年份：2005
日前,IBM将其PC部卖给了联想集团.身为PC机的发明者,为什么最终竞争不过后起之秀Dell,以致要退出PC业?为什么IBM不能像Dell一样实行网络直销呢?...
[期刊论文] 作者：祁文雅, 汪小莉, 蔡张寅,,
来源：经济论坛 年份：2005
一、研究背景 随着市场竞争日趋激烈，企业都认识到顾客满意度是企业 生存的前提和保障，而顾客满意倚重企业提供的服务。无论服务 理念如何更新，方式如何变化，服务的主体始终......
[期刊论文] 作者：汪小莉,祁文雅,蔡张寅,,
来源：经济论坛 年份：2005
股票市场中包含有数以千万计的行为主体,各主体的思维模式及行为方式等千差万别,同时股市还受到各种诸如社会政治经济等条件的影响,所有这一切相互影响相互作用形成了一个非...
[期刊论文] 作者：祁文雅,彭纪生,蔡张寅,,
来源：科技管理研究 年份：2006
在回顾国内外相关文献的基础上,采用员工满意度三维分析框架:员工个体因素、员工与组织的交换以及员工与直属主管的交换,通过调查问卷数据的比较分析和访谈调研,探讨员工个体...
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