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[学位论文] 作者：贾素莹,,
来源：太原科技大学 年份：2015
近年来,网上零售业发展迅速,淘宝网所占市场份额居高不下,随之而来的负面在线评论也越来越影响淘宝网各零售商家的竞争力。网络商家为了消除负面在线评论,需要对发表负面在线...
[期刊论文] 作者：贾素莹,韩树荣,,
来源：商业文化 年份：2015
近年来,网上零售业发展迅速,随之而来的负面在线评论也越来越影响网上零售业的竞争力。本文整合公平理论,用情景模拟实验的方法,对网上零售业负面在线评论的服务补救问题进行...
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