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[期刊论文] 作者：赫家人, 李春梅,,
来源：中国社区医师(综合版) 年份：2007
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[期刊论文] 作者：赫家人 李春梅,
来源：中国社区医师·综合版 年份：2007
我们发现，许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，因此，护士应具备良好的沟通技巧。沟通或称交流是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，是将一系列信息，从一个人传递到另一个人的的双向过程，沟通的结果不但双方相互影响，而且双方还能建立一定的......
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