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[期刊论文] 作者：邵凤山,
来源：世界标准化与质量管理 年份：1996
浅谈克罗斯比的质量培训要求上海英格索兰压缩机有限公司邵凤山上海英格索兰压缩机有限公司（ＳＩＲＣ）于１９９０年７月开业，迄今仅５年半时间，但已生产质量良好的单极喷油螺杆固定式、移动式、申驱动......
[期刊论文] 作者：邵凤山,
来源：世界标准化与质量管理 年份：1997
克罗斯比认为，质量成本与其说是一项评估指标，毋宁说是一种被大家认可的衡量制度。通过一度，得出企业一段时间内因未能一次成功而付出的代价，和为确保第一次就成功所花费的代价，二......
[会议论文] 作者：邵凤山,
来源：中国质量管理协会 年份：2002
通过"质量改进过程管理"和"质量教育系统"的系统培训,使我们认识 Crosby 的质量改进14个步骤和质量的二个基本概念,这是 Crosby 整个质量理念的精华所在,也是全面质量管理的基础.这些理念与我们原有的思维方法将在我们的头脑中产生碰撞,当我们坚持在自己的过程......
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