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[期刊论文] 作者：涂剑波, 隗立峥, 全意楷,,
来源：管理观察 年份：2018
本文以研究顾客契合与口碑和重复使用意向的关系及其提升策略,从顾客契合的多维角度进行分析。本文基于顾客契合理论,探寻在虚拟品牌社区中顾客契合的结果效应。研究模型构建...
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