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[期刊论文] 作者：Murray Sargant,,
来源：金融电子化 年份：2009
在今天这样一个“唯一不变的只有变化”的时代，国内外银行业不仅要面对国际经济大环境的巨变，更要适时筹措应对新生代客户的崛起。在国外，这一类型的客户被称之为Generation NOW......
[期刊论文] 作者：Murray Sargant,
来源：中国信息化 年份：2009
以往，银行只需专注于主要业务中的一两个方面，包括管理风险、满足法规要求、提高效率、增加盈利、实施发展战略和预测客户行为等，以保持领先竞争优势等。如今，成功的银行更多的是......
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