随着建筑业的快速发展，全过程造价咨询已成为当前造价咨询企业的丰营业务。全过程造价咨询作为委托方控制项目建设投资的主要协助资......

ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......

应用QFD与分析型Kano模型集成方法,在准确获取顾客需求、考虑企业资源限制的基础上,提出了物流服务设计要素决策流程框架和模型,并......

地铁是人员高度集中的场所,需要对乘客快速疏散.合理的地铁信息能够优化地铁乘客组织的水平,改善乘客候车条件.为深入了解乘客对地......

随着我国汽车行业的快速发展,我国汽车保有量正在逐年递增,汽车服务业市场竞争也日益激烈。同时,顾客在汽车服务业的消费理念逐渐......

针对Kano模型定性、分类准则主观的局限,提出一种分析型Kano模型的设计方法,通过构建Kano满意度指标和重要度指标,实现质量因素的......

现阶段,以汽车4S店为核心的汽车经销企业顾客流失率很高,文章首先分析了汽车经销商集团在打造一体化汽车服务链上的优势。并基于分......