医患投诉相关论文
目的分析医院门诊医疗投诉发生的常见原因,采取有效防范措施。方法分析门诊医疗投诉的常见原因,采取强化规章制度落实、优化就诊环境......
扬州市第三人民医院2009-2013年在门诊和住院治疗中发生投诉和纠纷33例,重大医疗纠纷占42.42%,以2009年发生率最高;11例投诉中,服......