在互联网时代,社会网络的迅速兴起使信息传播的门槛降低,“人人皆是麦克风”的网络生态环境,使企业在经营过程中因犯错、产品服务......

危机情境理论(SCCT)是一个危机传播领域中占主导地位的理论,它建议组织从四种回应策略中进行选择。本研究以2012年加多宝集团遭遇"......

情境危机传播理论在理念层面上受到“修辞情境”理论的影响，这些影响体现在三个方面：强调语言符号在危机传播中的象征价值；提出危机回......

组织危机的不断爆发,使人们越来越重视危机沟通的研究,公众的愤怒情绪是公众评价危机负面影响的重要指标。组织采取何种危机沟通策......

世界进入风险社会,高风险带来危机常态化。情境危机传播理论(Situational Crisis Communication Theory,以下简称SCCT理论)是西方......