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酒店一线员工的工作倦怠问题长久以来未得到改善,情绪劳动与工作倦怠的关系被发现后,当前酒店的管理者对情绪管理的重要性的重视程......
文章根据国外已有研究,通过对苏州市服务行业216名员工进行自编情绪劳动量表调查,运用因子分析,得出情绪劳动分为两大维度,分别是......
文章目的是通过量表调查法来研究情绪劳动要求、情绪劳动策略和情绪耗竭之间的关系,以及验证情绪劳动要求和策略量表的结构维度。......
