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【摘要】旅游业是一种服务类型的行业，具有劳动密集的特点，而旅游服务在旅游业中处于重要地位。在市场经济社会中，良好的服务意识是保......
在竞争激烈的市场经济社会,属服务行业的旅游业,高质量服务是强有力的竞争武器,而服务意识又是服务质量的关键,是旅游从业人员必备......
